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by MichelS
12 Jul 2019, 16:33
Forum: Questions générales
Topic: Importation des données en XLS
Replies: 2
Views: 227

Importation des données en XLS

Bonjour.
Depuis quelques jours je ne peux plus importer mes relevés en format XLS...
Avez vous une explication?

Cordialement.

Michel
by MichelS
07 May 2018, 10:31
Forum: Questions générales
Topic: Relias non joignable
Replies: 36
Views: 1646

Re: Relias non joignable

Eric51200 wrote:Aucune réponse du SAV depuis ma demande du 16 avril.
Pareil pour moi (depuis le 24/04)
by MichelS
07 May 2018, 09:53
Forum: Questions générales
Topic: Problème de SAV
Replies: 1
Views: 280

Problème de SAV

Bonjour.
J'ai signalé au SAV le 24/04 un incident sur des vannes. A ce jour je n'ai aucune nouvelles de mon incident, pas d'AR, pas de N° de case, bref silence complet.
Sans nouvelles de leur part, je fais remonter ce dysfonctionnement à des associations de consommateurs.
by MichelS
23 Jan 2018, 08:01
Forum: Questions générales
Topic: Comment joindre le SAV
Replies: 5
Views: 320

Comment joindre le SAV

Bonjour. Une de mes valves est HS (achetée directement chez NETATMO). Je cherche à joindre le SAV pour procéder à un échange. J'ai signalé le problème sur le site NETATMO dans la rubrique "poser une question", mais pas de réponse. J'ai envoyé un MP à l'interlocuteur du programme Béta test, plus de r...
by MichelS
02 Dec 2017, 10:15
Forum: General questions
Topic: Thermostat and valve in same room... Issue
Replies: 16
Views: 1366

Re: Thermostat and valve in same room... Issue

I'm on the following releases:
Relay: 160
Thermostat: 64
Valves: 49
by MichelS
06 Aug 2017, 23:18
Forum: Questions générales
Topic: plus aucune détection
Replies: 20
Views: 1181

Re: plus aucune détection

Je confirme la résolution de l'incident, @jofre. Merci d'avoir réagit avant la fin du week-end ! Pour le reste: avant d'être une caméra de sécurité c'est un produit domotique facile à installer et ne nécessitant quasiment aucune connaissance pour être opéré. Mais ce n'est pas un produit sécurité à ...
by MichelS
06 Aug 2017, 19:40
Forum: Questions générales
Topic: Plus aucune detection depuis la maj du 04/08/17
Replies: 55
Views: 2399

Re: Plus aucune detection depuis la maj du 04/08/17

Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
by MichelS
06 Aug 2017, 19:35
Forum: Questions générales
Topic: Délais entre detections et notifications
Replies: 11
Views: 941

Re: Délais entre detections et notifications

Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
by MichelS
06 Aug 2017, 19:30
Forum: Questions générales
Topic: plus aucune détection
Replies: 20
Views: 1181

Re: plus aucune détection

Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
by MichelS
06 Aug 2017, 19:29
Forum: Questions générales
Topic: Problème d'installation
Replies: 20
Views: 1131

Re: Problème d'installation

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