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- 03 Dec 2019, 18:22
- Forum: General questions
- Topic: Connection du Relais sur poele à granulés PALAZZETTI JULIE
- Replies: 1
- Views: 420
Re: Connection du Relais sur poele à granulés PALAZZETTI JULIE
Peut être en série sur un des fils d'alimentation (220)!!!
- 12 Jul 2019, 16:33
- Forum: Questions générales
- Topic: Importation des données en XLS
- Replies: 2
- Views: 1351
Importation des données en XLS
Bonjour.
Depuis quelques jours je ne peux plus importer mes relevés en format XLS...
Avez vous une explication?
Cordialement.
Michel
Depuis quelques jours je ne peux plus importer mes relevés en format XLS...
Avez vous une explication?
Cordialement.
Michel
- 07 May 2018, 10:31
- Forum: Questions générales
- Topic: Relias non joignable
- Replies: 36
- Views: 7125
Re: Relias non joignable
Pareil pour moi (depuis le 24/04)Eric51200 wrote:Aucune réponse du SAV depuis ma demande du 16 avril.
- 07 May 2018, 09:53
- Forum: Questions générales
- Topic: Problème de SAV
- Replies: 1
- Views: 705
Problème de SAV
Bonjour.
J'ai signalé au SAV le 24/04 un incident sur des vannes. A ce jour je n'ai aucune nouvelles de mon incident, pas d'AR, pas de N° de case, bref silence complet.
Sans nouvelles de leur part, je fais remonter ce dysfonctionnement à des associations de consommateurs.
J'ai signalé au SAV le 24/04 un incident sur des vannes. A ce jour je n'ai aucune nouvelles de mon incident, pas d'AR, pas de N° de case, bref silence complet.
Sans nouvelles de leur part, je fais remonter ce dysfonctionnement à des associations de consommateurs.
- 23 Jan 2018, 08:01
- Forum: Questions générales
- Topic: Comment joindre le SAV
- Replies: 5
- Views: 1258
Comment joindre le SAV
Bonjour. Une de mes valves est HS (achetée directement chez NETATMO). Je cherche à joindre le SAV pour procéder à un échange. J'ai signalé le problème sur le site NETATMO dans la rubrique "poser une question", mais pas de réponse. J'ai envoyé un MP à l'interlocuteur du programme Béta test,...
- 02 Dec 2017, 10:15
- Forum: General questions
- Topic: Thermostat and valve in same room... Issue
- Replies: 16
- Views: 4392
Re: Thermostat and valve in same room... Issue
I'm on the following releases:
Relay: 160
Thermostat: 64
Valves: 49
Relay: 160
Thermostat: 64
Valves: 49
- 06 Aug 2017, 23:18
- Forum: Questions générales
- Topic: plus aucune détection
- Replies: 20
- Views: 4541
Re: plus aucune détection
Je confirme la résolution de l'incident, @jofre. Merci d'avoir réagit avant la fin du week-end ! Pour le reste: avant d'être une caméra de sécurité c'est un produit domotique facile à installer et ne nécessitant quasiment aucune connaissance pour être opéré. Mais ce n'est pas un produit sécurité à ...
- 06 Aug 2017, 19:40
- Forum: Questions générales
- Topic: Plus aucune detection depuis la maj du 04/08/17
- Replies: 55
- Views: 9956
Re: Plus aucune detection depuis la maj du 04/08/17
Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
Ca me semble limite juridiquement...
- 06 Aug 2017, 19:35
- Forum: Questions générales
- Topic: Délais entre detections et notifications
- Replies: 11
- Views: 3009
Re: Délais entre detections et notifications
Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
Ca me semble limite juridiquement...
- 06 Aug 2017, 19:30
- Forum: Questions générales
- Topic: plus aucune détection
- Replies: 20
- Views: 4541
Re: plus aucune détection
Quelle est la responsabilité de Netatmo en cas de cambriolage?
Ca me semble limite juridiquement...
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