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by fred_netatmo
27 Jul 2018, 10:15
Forum: General questions
Topic: Home kit availability
Replies: 63
Views: 10254

Re: Home kit availability

Hello all,

Thank you for your patience, our team is focused on this topic.

Homekit will soon be available for Welcome.
by fred_netatmo
23 Jul 2018, 10:44
Forum: Questions générales
Topic: Maj Appli Sécurité Android : problème Notifications sonores
Replies: 5
Views: 414

Re: Maj Appli Sécurité Android : problème Notifications sono

Bonjour,

Merci pour cette information, je viens d'avertir l'équipe Security.
by fred_netatmo
23 Jul 2018, 10:22
Forum: General questions
Topic: Open Window detection
Replies: 82
Views: 7520

Re: Open Window detection

Hello all,

Yes we plan to allow the Valves to be manageable through IFTTT.

However, no precise date of release is known.
by fred_netatmo
19 Jul 2018, 09:18
Forum: General questions
Topic: Netatmo & Weather Underground
Replies: 13
Views: 35296

Re: Netatmo & Weather Underground

Hi all,

Please let me remind you that this forum is only for mutual aid between Netatmo users.

If you need support from Netatmo, please go to our Help center.

Thank you.
by fred_netatmo
12 Jul 2018, 10:47
Forum: Questions générales
Topic: Maj Appli Sécurité Android : problème Notifications sonores
Replies: 5
Views: 414

Re: Maj Appli Sécurité Android : problème Notifications sono

Bonjour,

Nous déployons une nouvelle mise à jour de l'application dès ce matin pour corriger ce dysfonctionnement.

Le déploiement est progressif.

Merci pour votre patience
by fred_netatmo
10 Jul 2018, 10:15
Forum: General questions
Topic: Welcome tags
Replies: 7
Views: 1086

Re: Welcome tags

Hi everybody, The tags are currently not available for now due to a production problem. We are doing our maximum to make them available again as soon as possible. I therefore suggest you to subscribe to our newsletter. To do so, please follow this link: netatmo.com/en-GB/product/security/welcome/tag...
by fred_netatmo
09 Jul 2018, 10:19
Forum: Requêtes d'amélioration
Topic: Euh, là tout est cassé !
Replies: 8
Views: 608

Re: Euh, là tout est cassé !

Bonjour,

Certaines données ou accès étaient indisponibles durant quelques heures ce Samedi, cette situation a été corrigé le plus rapidement possible afin que tout fonctionne dans l'après midi de Samedi.

Merci pour votre compréhension.
by fred_netatmo
06 Jul 2018, 10:02
Forum: Requêtes d'amélioration
Topic: Perte de données et absence de notification de déconnection.
Replies: 4
Views: 540

Re: Perte de données et absence de notification de déconnect

Bonjour à tous, Je vous rappelle que le forum est un espace d'entraide entre utilisateurs, si vous souhaitez obtenir de l'aide de la part des équipes support Netatmo veuillez suivre ce chemin : https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/meteo/1 A partir de notre site, cliquez sur Assistance puis chois...

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