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by vorenus
26 Mar 2018, 19:56
Forum: Questions générales
Topic: Impossible de connecter la caméra
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Views: 647

Re: Impossible de connecter la caméra

Alors ça y est, j'ai réussi, grâce au support Netatmo, à connecter ma caméra. Le problème était en fait que le firmware 119 a un bug qui empêche de détecter la caméra en bluetooth avec un iphone! J'ai réussi à connecter la caméra à l'aide d'un téléphone sous Android. Depuis, la caméra est passée en ...
by vorenus
15 Mar 2018, 14:06
Forum: Questions générales
Topic: Le support NETATMO ne répond pas...
Replies: 3
Views: 391

Le support NETATMO ne répond pas...

Je voulais aussi savoir quel est le temps moyen pour que le SUPPORT de NETATMO réponde aux demandes. Ca fait bientot 3 semaines que j'ai envoyé une demande d'aide et toujours aucune réponse!!!!!!!!!!!!!!!!! Est-ce normal? Je vois que des conseillers NETATMO répondent aux forums, peuvent-ils nous don...
by vorenus
15 Mar 2018, 14:05
Forum: Questions générales
Topic: Impossible de connecter la caméra
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Re: Impossible de connecter la caméra

J'ai essayé de séparer mon wifi en deux réseaux distincts avec 2 SSID, 1 sur le 2.4 Gz et l'autre sur le 5Gz mais cela n'a pas fonctionné.
Entre temps, j'ai vu que l'application sur iphone a été mis à jour et je vais réessayer d'installer la Présence.
by vorenus
04 Mar 2018, 14:11
Forum: Questions générales
Topic: Impossible de connecter la caméra
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Re: Impossible de connecter la caméra

En faisant des recherches avec le mot clé répéteur, je suis tombé sur d'autres posts qui parlent d'un problème avec la fréquence 5Gz du wifi. Je vais donc essayer de séparer le wifi et 2.4Gz et 5Gz, connecter mon iPhone sur le 2.4Gz et refaire la manipulation. Je vous tiens au courant.
by vorenus
03 Mar 2018, 18:07
Forum: Questions générales
Topic: Impossible de connecter la caméra
Replies: 8
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Impossible de connecter la caméra

J'ai récemment changé d'opérateur ADSL et j'ai donc du reconfigurer le wifi de ma caméra netatmo qui fonctionnait parfaitement. J'ai lancé l'installation avec mon iphone, il cherche la caméra. Après quelques instants, il demande le code QR, je lui montre et la caméra clignote. Mais l'iphone continue...

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