Netatmo Forum

Bonjour, Quelques jours après l'activation du mode PID de mon thermostat, je l'ai déplacé (suite à des problèmes d'interférence radio). Le thermostat étant désormais dans une zone légèrement moins bien chauffée, il y a une incidence sur l'inertie du chauffage. Est-ce que le thermostat recalcule auto...

Donc concrètement, il n'y a pas de solution pour ce problème d'interférences ? Pas même une mise à jour logicielle pour changer de fréquence ?

Ce qui est gênant c'est que le chauffage était sensé se lancer à 6h00, et au final il ne se lance que quand on se lève... Ca perd un peu de son intérêt. Pourtant on voit bien le changement de consigne vers 6h45, le démarrage de la chaudière et la montée de température ensuite ! Sauf erreur bien sûr...

Bonjour, Sur les dernières 24h, le relais et le thermostat ont eu du mal à communiquer pendant 70% du temps. J'ai également regardé les statistiques radio de votre installation sur une journée normale (sans perte de connexion) et je n'ai pas remarqué d'anomalie. Il semblerait donc que la liaison ra...

trosenblatt wrote:Bonjour,
Pouvez vous nous indiquer votre numéro de serie svp ?
Merci

Oui, c'est le j033cb6

Bonjour,

Nouvelle déconnexion cette nuit. Le thermostat ne s'est re-connecté que lorsque nous nous sommes levés. Pouvez-vous me donner des informations sur ce problème ?

Bonjour,
De nouvelles déconnexions hier et aujourd'hui.
Vous avez des informations supplémentaires de votre côté ?

Bonjour, Il s'agit de deux problèmes différents. 1) Pour Gregoire Vous avez des problèmes de connexion radio entre le thermostat et le relais. Les niveaux de réception semblent en effet corrects. Nous recevrons des statistiques RF détaillées sur votre situation d'ici demain. Je reviendrai vers vous...

Ok, merci !

Bonjour, J'ai installé le thermostat netatmo depuis bientôt 1 mois, mais je suis sujet à de régulières déconnexions, comme on peut le voir sur ces graphiques par exemple : http://i.imgur.com/ca9iOgX.png http://i.imgur.com/dtpyJUC.png Pourtant, le thermostat se trouve à environ 5 mètres du relais, sa...