Netatmo Forum

Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce comportement.
Nos ingénieurs sont déjà concentrés à la résolution de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour, Votre idée d'adaptation est tout à fait viable. Vous pourrez utiliser ce câble adaptateur si vous souhaitez raccorder les fils marron et bleu à une prise de courant en toute sécurité : https://shop.netatmo.com/eur_fr/netatmo-power-adapter.html Un dernier conseil, vérifiez la compatibilité d...

Bonjour,
Pour nous contacter depuis notre Centre d'Aide, un formulaire est présent à la fin de chaque fiche.
Pour le déployer, il suffit de cliquer sur le lien "Envoyez-nous un message" :

Bonjour, Merci pour ces précisions mais encore une fois je ne comprends pas ce qui vous empêche d'utiliser le mode CONFORT. Avec ce mode, même s'il faut assez chaud dans la pièce du Thermostat, les Vannes des autres pièces peuvent activer la chauffe pour les besoins de leurs pièces. Il suffit alors ...

Bonjour,
Et pourquoi ne pas activer le mode Confort et simplement baisser la consigne des pièces qui n'ont pas besoin d'être chauffées ?

Bonjour,
Merci pour votre vigilance !
Le bug a bien été repéré et est en cours de correction =)
Bonne journée

Lorsque la vidéo est supprimée de la carte SD (soit manuellement soit automatiquement lorsqu'une nouvelle la remplace).

Bonjour,
Oui, je parlais de la reconnaissance faciale. Une fois effectuée, un screenshot est envoyé sur nos serveurs. Et si vous lisez les vidéos en dehors de votre réseau Wi-Fi personnel, le flux passe par nos serveurs VPN mais rien n'y est stocké.

Bonjour, Il est bien possible d'installer plusieurs caméras dans une même maison ! https://helpcenter.netatmo.com/fr/camera-interieure-intelligente-et-ses-accessoires/decouvrir-les-caracteristiques-du-produit/puis-je-ajouter-plusieurs-cameras-dans-la-meme-maison-ou-sur-le-meme-compte-netatmo En ce q...

Hi,
Yes
https://forum.netatmo.com/viewtopic.php ... 238#p71238