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by Brieuc_Netatmo
01 Jul 2020, 17:37
Forum: Questions générales
Topic: Mise à jour des mesures non fonctionnelle
Replies: 7
Views: 11774

Re: Mise à jour des mesures non fonctionnelle

Bonjour,
Nous sommes conscients que des ralentissements de l'affichage des données peuvent survenir aux alentours de midi et minuit.
Nos équipes sont déjà concentrées à l'élaboration d'un correctif !
Merci pour votre compréhension et votre patience :)
by Brieuc_Netatmo
30 Jun 2020, 10:08
Forum: Questions générales
Topic: Nombre de camera maxi
Replies: 3
Views: 99

Re: Nombre de camera maxi

Bonjour,
Il n'y a pas de limite au nombre de produits associables à un compte Netatmo :)
Bonne journée !
by Brieuc_Netatmo
24 Jun 2020, 09:43
Forum: Questions générales
Topic: homekit integration
Replies: 8
Views: 2033

Re: homekit integration

erDEDEwan wrote:
23 Jun 2020, 17:34
Et bien je trouve que justement de répondre sur un forum est un bon moyen de laisser l’info au plus grand nombre afin d’éviter de devoir répondre individuellement à chacun.
Personne ne dira le contraire... Mais il n'est pas possible de répondre à tous les messages !
by Brieuc_Netatmo
23 Jun 2020, 09:59
Forum: Questions générales
Topic: homekit integration
Replies: 8
Views: 2033

Re: homekit integration

Bonjour, Comme indiqué dans les Terms of Use du forum, l'équipe Netatmo n'est pas tenue de répondre à tous les messages postés, ce forum étant avant tout un lieu d'échanges entre utilisateurs : https://forum.netatmo.com/viewtopic.php?f=93&t=14740 Je vous prie donc de formuler votre demande via notre...
by Brieuc_Netatmo
15 Jun 2020, 20:43
Forum: Questions générales
Topic: Netatmo et micro coupure électrique
Replies: 3
Views: 184

Re: Netatmo et micro coupure électrique

Bonjour, Non, le Thermostat ne possède pas cette fonctionnalité. Il prévient uniquement en cas de non-augmentation de la température ambiante mesurée, lorsqu'une demande de chauffe est en cours depuis au moins 4h (fonction Auto-Care). Si votre réseau électrique devient sujet aux micro-coupures, rens...
by Brieuc_Netatmo
11 Jun 2020, 10:33
Forum: Questions générales
Topic: Led Infrarouge hs
Replies: 1
Views: 43

Re: Led Infrarouge hs

Bonjour,
Pour ce type de panne, je vous invite à prendre contact avec notre équipe de techniciens pour une prise en charge personnalisée.
https://helpcenter.netatmo.com/fr
Bonne journée !
by Brieuc_Netatmo
08 Jun 2020, 15:52
Forum: Questions générales
Topic: Présence comme Welcome: 403 Forbidden
Replies: 1
Views: 56

Re: Présence comme Welcome: 403 Forbidden

Bonjour,
Merci de nous avoir signalé ce dérangement. Il a été corrigé très rapidement :)
by Brieuc_Netatmo
05 Jun 2020, 14:51
Forum: General questions
Topic: Rain Calibration question
Replies: 6
Views: 1322

Re: Rain Calibration question

Hahaha 😂 just a bit slower though ;-)
by Brieuc_Netatmo
05 Jun 2020, 14:35
Forum: Netatmo API
Topic: dev.netatmo.com en mobile
Replies: 1
Views: 71

Re: dev.netatmo.com en mobile

Bonjour,
Merci pour cette information, je vous confirme que nous avons réussi à reproduire le bug.
Nous allons faire au plus vite pour corriger :)
by Brieuc_Netatmo
05 Jun 2020, 14:24
Forum: General questions
Topic: Rain Calibration question
Replies: 6
Views: 1322

Re: Rain Calibration question

Hi, "Slowly" means a little bit faster than "drop by drop", but slower than when you pour your favorite drink in a glass ;) It's quite hard to be more precise than this but let me try: the goal is to precisely count how many times the buckets "knocks" for a precise amount of water poured. You need t...

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