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by Brieuc_Netatmo
06 Mar 2024, 16:29
Forum: Questions générales
Topic: Différents relais pour Thermostat et pilotage de chauffe
Replies: 3
Views: 170

Re: Différents relais pour Thermostat et pilotage de chauffe

Bonjour jp01,
Nous avons répondu hier à 10h16 à votre message. Avez-vous vérifié vos spams ?
by Brieuc_Netatmo
15 Feb 2024, 10:51
Forum: General questions
Topic: 3.19.1 release notes?
Replies: 5
Views: 282

Re: 3.19.1 release notes?

Hi,
v3.19.1 is a beta firmware version, pushed on your camera because it's part of our beta test programme.
You will find more info and help with your camera in the beta section of the forum.
If you do not want to be part of the beta test anymore, please send me a private message.
by Brieuc_Netatmo
02 Feb 2024, 09:36
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: après des années mon relais s'est déconnecté du réseau
Replies: 3
Views: 137

Re: après des années mon relais s'est déconnecté du réseau

Bonjour,
Un incident est en cours sur nos serveurs, nos équipes sont mobilisées pour réparer au plus vite.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
by Brieuc_Netatmo
22 Jan 2024, 10:23
Forum: Questions générales
Topic: fonctionnement algorithme / réglage courbe de chauffe
Replies: 8
Views: 1273

Re: fonctionnement algorithme / réglage courbe de chauffe

Bonjour, Comme pour les autres algorithmes (PID, Anticipation...), la courbe de chauffe est calculée et réadaptée si besoin toutes les 2 semaines. La valeur appliquée s'affiche dans le champ du réglage de la courbe de chauffe. Pour être sûr d'être en mode "auto" et ainsi voir la valeur app...
by Brieuc_Netatmo
19 Jan 2024, 17:33
Forum: Questions générales
Topic: fonctionnement algorithme / réglage courbe de chauffe
Replies: 8
Views: 1273

Re: fonctionnement algorithme / réglage courbe de chauffe

Bonjour,
Très bonne question : seul le réglage automatique peut évoluer en fil du temps en fonction de l'analyse faite par le Thermostat. Si un réglage manuel est appliqué, il ne sera pas modifié.
Je vais ajouter cette précision à l'article, merci !
by Brieuc_Netatmo
15 Jan 2024, 14:11
Forum: Thermostat iOS/Android/Web Application
Topic: New beta web interface
Replies: 17
Views: 28688

Re: New beta web interface

@scherbicky: you can always use the usual link to access the old webapp (https://my.netatmo.com/).
by Brieuc_Netatmo
15 Jan 2024, 13:35
Forum: Thermostat iOS/Android/Web Application
Topic: New beta web interface
Replies: 17
Views: 28688

Re: New beta web interface

@freewing: it's not planned to add the schedule edition in this new webapp.
If you think it should be added, please make sure to answer the survey to let us know.
by Brieuc_Netatmo
15 Jan 2024, 10:49
Forum: Thermostat iOS/Android/Web Application
Topic: New beta web interface
Replies: 17
Views: 28688

Re: New beta web interface

Hi there, The Energy interface is already added: Capture d'écran 2024-01-15 104833.png You can select a different schedule or special mode on the top, but the ability to create/edit/delete a schedule is now only available in the mobile applications. You can also select a room where an Energy device ...
by Brieuc_Netatmo
08 Jan 2024, 09:54
Forum: Questions générales
Topic: Mise à jour Firmware 5.20
Replies: 8
Views: 116193

Re: Mise à jour Firmware 5.20

Bonjour, Nous ne pouvons pas donner de délai précis car nous voulons nous assurer de la qualité du nouveau firmware en fonction des retours faits par les premiers clients mis à jour. Il arrive que le déploiement soit mis en pause le temps de faire des investigations de contrôle, ou pendant des pério...
by Brieuc_Netatmo
04 Jan 2024, 12:18
Forum: Questions générales
Topic: Mise à jour Firmware 5.20
Replies: 8
Views: 116193

Re: Mise à jour Firmware 5.20

Bonjour,
Comme indiqué sur tous les articles "Mises à jour", le processus de déploiement est progressif et peut s'étaler sur plusieurs semaines.
Rien d'anormal, donc.
Merci pour votre patience.

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