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by Matteno
18 Dec 2016, 16:03
Forum: Les applications iPhone/Android/Web du Thermostat
Topic: Bug Appli Android : saisie mot de passe
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Bug Appli Android : saisie mot de passe

Depuis quelques jours, à chaque fois que je lance l'appli de mon thermostat, je suis obligé de resaisir mon identifiant et mon mot de passe.
C'est laborieux....

Android : 6.0
Appli : V1.7.3

Merci à l'équipe de développement de corriger ce bug rapidement
by Matteno
07 Oct 2016, 22:17
Forum: Raccordement du Thermostat à la chaudière
Topic: [Compatibilité et aide au raccordement] Geminox
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Re: [Compatibilité et aide au raccordement] Geminox

Bonsoir à tous, Je souhaite installer un thermostat sur une chaudière GEMINOX THRI 10-C. Sur le site NETATMO, les GEMINOX THRI xx-xx xx sont déclarées non compatibles. Pourtant la chaudière en question est actuellement équipé d'un thermostat filaire. Quel est le problème ? Faut-il prévoir une adapta...
by Matteno
24 Feb 2016, 21:42
Forum: Questions générales
Topic: SAV injoignable
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Re: SAV injoignable

J'ai reçu ce matin mon relais réparé (problème de soudure).

J'ai tout remis en route.
J'ai retrouvé mes plannings, ça fonctionne. :D

Enfin....
by Matteno
06 Feb 2016, 19:21
Forum: Questions générales
Topic: SAV injoignable
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Re: SAV injoignable

Mon cas avance .... doucement.

J'ai renvoyé le thermostat et son relais ce matin.

J'attends...
by Matteno
30 Jan 2016, 09:10
Forum: Questions générales
Topic: SAV injoignable
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Re: SAV injoignable

Bonjour,

La référence de ma demande est : NXF-GJTJO-260.

Cdlt
by Matteno
25 Jan 2016, 22:28
Forum: Questions générales
Topic: SAV injoignable
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SAV injoignable

Bonsoir,

Je rencontre un problème avec le SAV : Netatmo ne répond pas à mes mails depuis la panne de mon thermostat (le 14/01/16) malgré mes relances régulières.

Que faut-il faire pour être entendu ?

Slts
by Matteno
23 Jan 2016, 15:40
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: Panne du thermostat
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Re: Panne du thermostat

Plus d'une semaine sans réponse de Netatmo..... ça fait long !!!
by Matteno
19 Jan 2016, 21:14
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: Panne du thermostat
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Re: Panne du thermostat

Depuis un mail vendredi matin, aucune news de Netatmo....

Comment faut-il contacter le SAV ?
Y-a-t-il un numéro de tel ?
by Matteno
17 Jan 2016, 19:35
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: Panne du thermostat
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Panne du thermostat

Bonsoir, Jeudi soir en rentrant j'ai découvert que mon chauffage ne fonctionnait plus : le thermostat affichait le symbole de perte de connexion. Tous mes autres appareils fonctionnent correctement. Je n'ai plus accès à mon thermostat par le site Web ou par l'appli. J'ai changé les piles du thermost...
by Matteno
18 Nov 2014, 21:00
Forum: Questions générales
Topic: Détecteur de Fumée connecté Netatmo ?
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Re: Détecteur de Fumée connecté Netatmo ?

Détecteur de Fumée connecté Netatmo = excellente idée. Je serai preneur si ça existait.

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