Netatmo Forum

Bonjour à tous,

Nous avons effectivement eu un retard dans le traitement des données remontées par les Stations Météo.
Tout est maintenant rentré dans l'ordre, aucune donnée n'a été perdue.

Merci pour votre compréhension.

Hello,

We indeed experienced a delay regarding the processing of the Weather Stations' data.
It is now getting back to normal and we were able to retrieve all the data so no lost.

Thank you for understanding.

any ideas ? This is screening up my graphs and also my heating is set via the temp outside on my Netatmo Thermo via ifttt and that’s getting screwed as well @sandra_c ? Hello, After investigating, it appears it may be hardware related more than software related. Can you please send us a message via...

Bonjour,

Le souci concernant la pression a effectivement été corrigé.
La prochaine fois, n'hésitez pas à mettre vos retours dans la section du forum dédiée aux Beta Tests pour plus que cela soit plus pratique.

Merci

Hi, As Kozmix rightly said, the Outdoor Module measures the temperature and the humidity. The outdoor air quality is given by our provider AerisWeather. You can find more info here: https://helpcenter.netatmo.com/en-us/smart-home-weather-station-and-accessories/measures-and-calibrations/air-quality-...

Bonjour,

D'après vos derniers échanges avec notre Equipe Support il semble que tout soit rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à nous le dire si ce n'est pas le cas.

Cordialement,
Sandra

Bonjour,

Oui si vous souhaitez vendre votre Station, il vous suffit de supprimer les données et de vous retirer l'accès.
Note : avec les prochains firmwares, l'utilisateur qui achète votre Station et cherche à l'installer sera obligé de passer par un reset du produit.

Bonjour, En effet, les données de qualité de l'air extérieur proviennent d'une source externe. Nous avons récemment changé de fournisseur afin d'améliorer la qualité et la fiabilité de ces données. Vous pouvez trouver plus d'info sur notre site d'aide en ligne : https://helpcenter.netatmo.com/fr/sta...

Hello,

You can find information about the outdoor air quality in our Helpcenter: https://helpcenter.netatmo.com/en-us/sm ... -index-aqi

Hello, For the outdoor air quality, we are using AerisWeather. Here is the link to their website if you want to check the information: https://wx.aerisweather.com/local/fr/boulogne-billancourt/airquality If you still see wrong values in the app, you can send us a message via the Helpcenter: https://...