Netatmo Forum

Bonjour,

j'ai eu exactement le même problème avec un de mes deux thermostats Netatmo.
Après avoir hésité longement à contacter Netatmo, je l'ai fait.

Ils m'ont dit de leur renvoyer et ils m'en ont renvoyé un neuf à la place.

Depuis plus de problème.

Bonjour haribo93, à quel endroit avez-vous vu que l'odr était que pour Leroy, Casto ect... J'ai exactement pris le même odr que celui qui se trouve dans le lien un peu plus haut, Offre n° 42295, date: du 20 septembre au 31 octobrre 2014. Je les ai acheté le 26/09/2014 et j'ai renvoyé les documents l...

Bonjour, je viens également de recevoir le courrier de Custom Solutions me notifiant le refus du remboursement. Motif: "La référence du produit acheté ne fait pas partie s de l'offre". A ce que je sache il n'y qu'un seul modèle de thermostat Netatmo, donc qu'une seule référence, je ne comprends pas ...

Merci Gaby.

c'est plus par curiosité que par nécessité que je demandais le mode PID.
Je me demandais si en mode PID, le thermostat ne couperait pas mon chauffage un peu avant d'avoir atteint la valeur de consigne.
Celà éviterait encore les minis dépassements la journée.

Bonjour Nicolas, Nous avons pris le temps pour vous calculer manuellement les paramètres de l'algorithme de chauffe adaptée à votre installation. Par contre, avant de vous le proposer, pouvez-vous me confirmez le suivant: -Votre système de chauffe semble sous-dimensionné par rapport à votre maison....

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous, thermostat branché depuis plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas l'option du PID.
Par contre j'ai bien maintenant l'option d'Anticipation.

Pouvez-vous également activer le mien?
Mon numéro de série: j042b5e

Merci