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by GuiPoM
19 Nov 2018, 19:36
Forum: Questions générales
Topic: [V193][V197] Passage en mode absent = Relai injoignable
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Re: [V193][V197] Passage en mode absent = Relai injoignable

Ca c'est un conseil intéressant mais peut etre pas approprié. Ils me disent qu'ils sont submergés par les mails au support. Ma demande date du 1er novembre et à part un accès à mon installation, je n'ai pas le début d'une piste de correction pour les problèmes que j'ai remonté. Alors, si encore plus...
by GuiPoM
12 Nov 2018, 17:35
Forum: Questions générales
Topic: [V193][V197] Passage en mode absent = Relai injoignable
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Re: [V193] Passage en mode absent = Relai injoignable

Même problème hier, relai qui est devenu injoignable mais accessible sur le réseau.
Je l'ai débranché, et tout est revenu.

Je ne sais pas à quel point c'est reproductible, faudra que je teste !
by GuiPoM
02 Nov 2018, 18:38
Forum: Questions générales
Topic: Plus d'anticipation sur absence
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Re: Plus d'anticipation sur absence

C'est dans ces situations la qu'on remarque le marque de réactivité de netatmo. J'espère que je suis un cas isolé, parce que rentrer chez soit et acceuilli par un froid glacial dans une maison soit disant intelligente, c'est pas terrible :-(
by GuiPoM
01 Nov 2018, 21:08
Forum: Questions générales
Topic: Plus d'anticipation sur absence
Replies: 2
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Plus d'anticipation sur absence

Bonjour, Ca fait plusieurs fois que je remarque que lorsque je passe mon thermostat en mode absent avec une heure de retour planifiée mon chauffage ne se déclenche pas avec anticipation. Je passe évidemment par l'appli mobile. Il va s'en dire qu'à la saison passée, tout fonctionnait sans problème, e...
by GuiPoM
07 Aug 2017, 19:59
Forum: Questions générales
Topic: plus aucune détection
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Re: plus aucune détection

Pourquoi me poser la question à moi ? Vous l'avez acheté ? Vous devriez pouvoir y répondre. Moi, je sais !
by GuiPoM
06 Aug 2017, 22:11
Forum: Questions générales
Topic: plus aucune détection
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Re: plus aucune détection

Je confirme la résolution de l'incident, @jofre. Merci d'avoir réagit avant la fin du week-end ! Pour le reste: avant d'être une caméra de sécurité c'est un produit domotique facile à installer et ne nécessitant quasiment aucune connaissance pour être opéré. Mais ce n'est pas un produit sécurité à p...
by GuiPoM
06 Aug 2017, 09:28
Forum: Questions générales
Topic: plus aucune détection
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Re: plus aucune détection

Ca ne marche plus non plus :(
by GuiPoM
17 Jul 2017, 15:47
Forum: Questions générales
Topic: Vannes pour Radiateurs - Programme Ambassadeur
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Re: Vannes pour Radiateurs - Programme Ambassadeur

Faut pas s'alarmer et laisser les gens s'inscrirent et etre selectionnés. La réponse est donnée plus haut, le 10 juillet: "très prochainement".
Ca ne sert à rien de mettre la pression et d'écrire dans toutes les langues, surtout dans la section française du forum ;)
by GuiPoM
11 Jul 2017, 20:34
Forum: Questions générales
Topic: Absence récente de remontée info module extérieur
Replies: 24
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Re: Absence récente de remontée info module extérieur

Au vu du nombres de personnes qui ont des soucis avec le module extérieurs et ceux tous a peut prés en même temps, je commence a voir des doutes Y a t il pas un composant qui met les appareils en panne après un certains temps d'activité ? Pour vendre des modules y en a qui seraient capable de tous ...
by GuiPoM
07 Jul 2017, 16:52
Forum: Questions générales
Topic: Vannes pour Radiateurs - Programme Ambassadeur
Replies: 54
Views: 7438

Re: Vannes pour Radiateurs - Programme Ambassadeur

Ce programme est il compatible avec la réalisation de vidéo de test? J'ai été contacté via Facebook pour y participer, s'il faut payer pourquoi pas même si j'aurais proposé une réduction plus conséquente aux personnes sélectionnées, mais peut-on partager des infos sur le produit: déballage, test et ...

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