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by Gil
18 Dec 2014, 19:06
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

@anjoum petite question : est-ce le thermostat ou le relais wifi qui pilote votre chaudière ? (lequel est raccordé physiquement à la chaudière ?) En effet il serait intéressant de savoir si le problème se produit uniquement dans l'un des cas ou les deux. Si le phénomène se produit dans les deux cas ...
by Gil
16 Dec 2014, 17:41
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

Pour info, contact du support aujourd'hui pour le retour de mon thermostat.

Cependant, depuis mes précédents messages, mon thermostat a été upgradé en version firmware 37/27 (relais/thermostat). Je suis repassé en mode PID et n'ai noté aucun nouveau décrochage depuis.
Affaire à suivre
by Gil
13 Dec 2014, 17:24
Forum: Questions générales
Topic: Mise à jour firmware et nouveautés
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Mise à jour firmware et nouveautés

Bonjour,

Mon thermostat vient de passer en version firmware 37/27 (relais/thermostat).

Netatmo, il serait intéressant d'avoir un post épinglé qui indique les mises à jour de firmware et les modifications/améliorations apportées par ces dernières.

A moins que cela existe déjà ?

Qu'en pensez-vous?
by Gil
12 Dec 2014, 21:35
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

Gil, Avez-vous contacté le support au final ? Je n'ai reçu aucune réponse !!! A+ Zib Oui et aucun retour non plus. J'ai trouvé une personne avec le meme probleme dans la section mise en réseau du thermostat. Il est lui aussi en mode PID et même problème de décrochage. J'ai vraiment un doute sur le ...
by Gil
12 Dec 2014, 17:37
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: Panne du thermostat
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Re: Panne du thermostat

@xsanos Bonjour, avez-vous résolu votre problème ? changement de thermostat ? En effet, j'ai posté une panne similaire sur mon thermostat dans la rubrique "questions fréquentes/Problème contact relais" à la suite de Zib qui connait aussi ce problème. Le SAV me propose de le changer en parlant de pro...
by Gil
11 Dec 2014, 23:12
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

@Gil et Zib : Nous pensons que vos Thermostats présentent un défaut au niveau des relais contacteurs. Je vous invite donc à nous contacter au support pour organiser des retours : support.netatmo.com Désolé pour le dérangement... brieuc, j'ai quand même un doute sur le fait que le problème vienne de...
by Gil
11 Dec 2014, 11:25
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

@Gil et Zib : Nous pensons que vos Thermostats présentent un défaut au niveau des relais contacteurs. Je vous invite donc à nous contacter au support pour organiser des retours : support.netatmo.com Désolé pour le dérangement... Pour ma part j'ai donc envoyé un mail à votre service pour connaitre l...
by Gil
11 Dec 2014, 10:01
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

Bonjour Zib,

Tu es en mode PID ou Hystérésys ?
Pour ma part, il me semble qu'en Hystérésys avec un gap de 0,2°C, je n'ai plus le problème car les temps de pose entre arrêt et remise en marche semble assez long.
by Gil
11 Dec 2014, 09:07
Forum: Questions générales
Topic: Problème contact relais
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Re: Problème contact relais

Bonjour, Possesseur d'un thermostat Netatmo depuis quelques jours, je rencontre le même problème que Zib (voir premier post) En effet, très rapidement, mon thermostat m'a offert la possibilité de passer d’Hystérésis à PID. Depuis l'activation du PID mon problème est le suivant : lorsque le thermosta...

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