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by ClemenceNetatmo
15 Jan 2016, 15:42
Forum: Mes données météo
Topic: Anémomètre données indisponibles à certaines périodes
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Re: Anémomètre données indisponibles à certaines périodes

Bonjour Ad_Spark16, Les pertes de connexions sont liées le plus souvent à un mauvais signal radio ; il faut alors vérifier plusieurs choses : - Si la distance entre la base et le module extérieur n’est pas trop éloigné (essayez d’avoir au moins 3 barres ) - S’il y a des obstacles (grands murs ou obj...
by ClemenceNetatmo
15 Jan 2016, 15:24
Forum: Mes données météo
Topic: aide affichage des données sur weathermap
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Re: aide affichage des données sur weathermap

Salut ben6114,

Il faut environs 15 jours à la Weathermap pour prendre en compte l'envoi de données correctes

Clémence - Netatmo Team
by ClemenceNetatmo
15 Jan 2016, 14:45
Forum: Mes données météo
Topic: SAV injoignable
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Re: SAV injoignable

Bonjour offad, Comme l'a précisé mike_du_51 nous rencontrons un niveau de demandes concernant nos produits sans précédents et nous n'étions pas prêts à assurer cette surcharge. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour essayer de répondre à un maximum de clients et pour suivre les clients dans...
by ClemenceNetatmo
13 Jan 2016, 10:55
Forum: Requêtes d'amélioration
Topic: Weathermap anémomètre
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Re: Weathermap anémomètre

Salut Tom 17, Pour le moment ce n'est pas possible: soit vous décidez d'afficher tous vos modules fonctionnant à l'extérieur soit vous décidez de ne pas les rendre visible. Néanmoins je vous remercie pour votre suggestion intéressante, c'est un point que nous pourrons discuter en interne. N'hésitez ...
by ClemenceNetatmo
12 Jan 2016, 16:10
Forum: Requêtes d'amélioration
Topic: Weathermap anémomètre
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Re: Weathermap anémomètre

Salut Hugues13,

Je comprends votre besoin. En effet nous prévoyions de rendre disponible cette fonctionnalité, dans la lignée de la température et de la pluie.

Merci pour votre intérêt et vos suggestions! :)


Clémence
by ClemenceNetatmo
07 Jan 2016, 17:38
Forum: Requêtes d'amélioration
Topic: calibration humidité
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Re: calibration humidité

Bonjour Hugues, Comme le dit ericou cette calibration est impossible à faire soi même; vous pouvez nous contacter pour que nous la fassions (support.netatmo.com). Pour accélérer le processus vous pouvez placer tous vos modules les uns à côté des autres (20cm de distance) Lorsque vous avez un doute s...

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