Netatmo Forum

Cher Dangze,

Nous sommes d'accord sur au moins un point. En effet j'aurais dû commencer mon mail par un "bonjour".
Mes excuses !
Commentaire envoyé sous l'énervement et la frustration...

Bien à toi

Cher Dangze, Voilà, après 12 jours d'attente la reponse, que je viens de reçevoir de Netatmo. Je pense que cela clos le sujet et ta remarque sur le fait que ces problèmes viendraient de mon installation et pas du thermostat. Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le dérangement. Pour régler ce pro...

Et pour info commentaire représentatif du forum anglais qui en dit long sur la "qualité" du suivi Natatmo : "We understand that you are trying to solve the problem, but also you who took months to understand the problem and always give the same advice that do not work .... We want use...

Tous mes équipements WIFI fonctionnent à la perfection. Et il y en a qq uns : TVs, ampli, PCs, IPHONEs, IPAd's et camera NEST. Le seul qui bug complètement et le thermostat. Et à lire les forums FR + AN je suis loin d'être le seul à rencontrer des problèmes. Il a fonctionné qq heures et puis plus ri...

Pour moi exactement les mêmes problèmes de déconnexion. Quand j'achète un produit comme cela il doit être "plug & play" et pas "plug & problèmes. J'ai envoyé plusieurs mails à Natatmo mais pas de son ni d'image de leur côté. Aucun support à leurs clients. C'est juste honteux. ...

Same frustration over here...many other customer experience probably the same shit...it worked well for some 2 months, and now it keeps disconnecting on a regular base. I see also on the french forum that there are many problems. I do not understand that Netatmo is not reacting or communicating as ...

Dear All, I'm not a computer freak and I can't understand most of the technical potential solution. Net, from reading the posts, it looks like disconnection from server is a frequent bug which remains today still unsolved creating a lot of headaches, timeloss and frustration for the customers. Below...