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by NotatGo
15 Mar 2016, 20:26
Forum: Questions générales
Topic: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.
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Re: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.

Il y a effectivement un bug....voici ce que Brieuc de Netatmo m'a écrit encore aujourd'hui (j'avais eu un autre collègue il y a déjà qqs temps à ce sujet) suite à ma plainte du 3 mars dernier, surtout la dernière phrase est importante: "Pour régler ce problème, il semble qu'il faille modifier le can...
by NotatGo
08 Mar 2016, 19:52
Forum: Questions générales
Topic: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.
Replies: 87
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Re: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.

J'ai été contacté hier par Netmo après mon cri de détresse de ce weekend par leur système de contact. Il m'ont conseillé de changer de canal sur le routeur (mnt sur 6) et j'ai refait la procédure de connexion de wifi hier soir. Cela a l'air de tenir depuis 24h mnt (c'est en principe déjà un exploit)...
by NotatGo
08 Mar 2016, 19:47
Forum: Thermostat Network Set-up
Topic: Netatmo Relay keeps disconnecting from servers
Replies: 226
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Re: Netatmo Relay keeps disconnecting from servers

Have been contacted yesterday by Netatmo after my cry for help during the weekend through their contact system. They advised me to change wifi channel (on 6 now) and I reconnected the wifi yesterday evening and it seems to work (already for 24h), but I agree with the previous post, and I also told t...
by NotatGo
04 Mar 2016, 19:12
Forum: Questions générales
Topic: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.
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Re: Votre Relais Netatmo est déconnecté de nos serveurs.

Frustration ,frustration...Mon relais se déconnecte tout le temps des serveurs...le thermostat a fonctionné pendant 2 mois sans souci, et maintenant depuis 2 mois c'est la "merde"...ceci n'est pas acceptable. J'en ai informé Netatmo mais sans réponse. A voir sur le forum en anglais, beaucoup d'autre...
by NotatGo
04 Mar 2016, 19:03
Forum: Thermostat Network Set-up
Topic: Netatmo Relay keeps disconnecting from servers
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Re: Netatmo Relay keeps disconnecting from servers

Same frustration over here...many other customer experience probably the same shit...it worked well for some 2 months, and now it keeps disconnecting on a regular base. I see also on the french forum that there are many problems. I do not understand that Netatmo is not reacting or communicating as t...

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