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by Sebastien1664
20 Jul 2016, 22:29
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

j'ai testé via l'application et via USB et sur 2 box différentes... Le support a répondu à mon mail mais avec un copier coller de leurs recommandations (retrait de la microSD, vérifier que la caméra est branchée au secteur (lol) etc.) pour finir par dire vérifier que le port udp xxx soit ouvert, att...
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 18:53
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

EN TOUTE SIMPLICITÉ La configuration de Welcome est simple et rapide : Placez la caméra dans la maison, face à votre porte d'entrée, branchez-la et téléchargez l'application. Identifiez vos proches d'un simple clic. C'est tout ! C'est tout effectivement... En tous les cas j'aurais bien perdu une ap...
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 17:49
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

IPSEC2.JPG
IPSEC2.JPG (86.17 KiB) Viewed 654 times
ipstatique.JPG
ipstatique.JPG (66.79 KiB) Viewed 654 times
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 17:48
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

UDP.JPG
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IPSEC1.JPG
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24GHZ.JPG
24GHZ.JPG (91.35 KiB) Viewed 654 times
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 16:16
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

Il n'est pas nécessaire d'autoriser les nouveaux appareils pour se connecter au WIFI.
J'ai également essayé en ETHERNET...

J'ai déjà installé d'autres caméra IP sans aucuns soucis... Et là je commence à en avoir vraiment marre.
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 15:56
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Re: Problèmes à l'installation

Par étapes : Je branche la caméra, je la retourne, je lance l'application. "Welcome est bien connectée à votre appareil. Nous allons maintenant la connecter à internet." Suivant Choix du réseau wifi : Livebox-xxxx - Mot de passe et rejoindre "Impossible d'établir une connexion sécurisée. Cela peut ê...
by Sebastien1664
20 Jul 2016, 15:26
Forum: Questions générales
Topic: Problèmes à l'installation
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Problèmes à l'installation

Bonjour, Je n'arrive pas à installer la caméra. On en revient toujours au même point : vérifier que les ports UDP 500 et 4500 sont bien ouverts... Impossible de finir l'installation. J'ai testé l'installation chez moi avec une Freebox et nouveau test au travail avec une livebox : même résultat ! J'a...

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