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by Aloha
16 Jun 2018, 18:22
Forum: Questions générales
Topic: Durée de la garantie
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Re: Durée de la garantie

Bonjour,
Je n'ai pas reçu d'accusé de réception.
Cependant, je leur ai envoyé un 3ème message et ils ont répondu rapidement. Le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre intérêt.
Par "Netatmo Allemagne" je désigne bien évidemment la succursale allemande de Netatmo!
Bonne soirée
Aloha
by Aloha
11 Jun 2018, 22:57
Forum: Questions générales
Topic: Durée de la garantie
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Re: Durée de la garantie

Bonsoir, Merci beaucoup pour les bons conseils! Il y a quelques jours j'ai recontacté Netatmo Allemagne par le formulaire de contact, sans date hélas (j'aurais pu la mettre dans le texte) mais j'ai fait une copie d'écran au moins. S'ils ne répondent pas bientôt, je vais les appeler et je leur demand...
by Aloha
06 Jun 2018, 20:35
Forum: Questions générales
Topic: Durée de la garantie
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Re: Durée de la garantie

Bonsoir, Merci pour vos réponses. @"Brieuc": Comme je suis à cheval sur les langues française et allemande, c'était sûrement le support allemand auquel j'ai envoyé un message. D'ailleurs, j'ai toujours l'intention, mais je l'oublie à chaque fois, de faire une copie d'écran lorsque je contacte une en...
by Aloha
06 Jun 2018, 13:44
Forum: Questions générales
Topic: Durée de la garantie
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Durée de la garantie

Bonjour,
Il y a moins de 2 ans j'ai acheté la satation météo.
Comme le module quui est prévu pour l'intérieur a rendu l'esprit j'aimerais savoir quelle est la durée de la garantie.
J'ai contacté Netatmo - pas de réponse.
Bonne journée
Aloha
by Aloha
28 May 2018, 14:36
Forum: General questions
Topic: Indoor module of my weather station doesn't work any more
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Indoor module of my weather station doesn't work any more

Hello,
as my indoor module is doesn't work any more I would like to know what is the duration of the warranty.
I bought the weather station <2 years ago.
Kind regards
Aloha
by Aloha
26 Jan 2017, 00:57
Forum: Questions générales
Topic: La température est supérieure de2,6 à celle d'un thermomètre
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Re: La température est supérieure de2,6 à celle d'un thermom

Bonsoir,
Merci pour le tuyau!
J'aurais pu le savoir si j'avais relu le mode d'emploi! Mes excuses.
C'est ce que je vais faire: mettre un 2ème thermomêtre.
L'environnement de fonctionnement est d'aillaeurs exactement le même pour le thermomètre et le capteur Netatmo.
Salutations
Aloha
by Aloha
25 Jan 2017, 16:30
Forum: Questions générales
Topic: La température est supérieure de2,6 à celle d'un thermomètre
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La température est supérieure de2,6 à celle d'un thermomètre

Bonjour,

J'ai installé un module intérieur dans ma serre où j'ai aussi un thermomètre classique.
En ce moment le thermomètre indique 0°C, Netatmo 2,6°C.
Comment faire pour calibrer la station sur le thermomètre?
Merci d'avance pour tout tuyau

Aloha
by Aloha
25 Jan 2017, 16:25
Forum: Questions générales
Topic: Second module extérieur
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Re: Second module extérieur

Merci pour votre aide.
by Aloha
08 Nov 2016, 13:46
Forum: Questions générales
Topic: Second module extérieur
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Re: Second module extérieur

Bonjour, Je viens juste d'avoir la réponse à mon mail (je dois diore qu'ils sont assez rapides): "We do not recommend to install an indoor module outside, because it has not been built for it. It is not waterproof and I think that the high outdoor humidity would soon ruin it. Even if your greenhouse...
by Aloha
07 Nov 2016, 09:32
Forum: Questions générales
Topic: Second module extérieur
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Re: Second module extérieur

Pour ma situation personnelle il y a l'utilité de mettre une sonde dans ma serre, chauffée seulement en cas de besoin, dans mon atelier, situé dans un bâtiment à part, normalement non chauffé, et une à l'extérieur de la maison. Il faudrait savoir quels sont les conditions dans lesquelles la sonde in...

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