Netatmo Forum

Moi aussi cela m’est arrivé 4ou 5 fois déjà...
il faut débrancher et rebrancher mais c’est inquiétant tout de même et embêtant lorsqu’on est pas chez soi d’un moment

Que faire ?

Bonjour,

Pouvez vous transférer mes ancinnes données de mon anémomètre vers mon nouveau modèle.
Merci

Ancien module : 100c4cc
Nouveau module: I0218a4

La garantie est de 2 ans...

J'ai une chaudiere au fioul. J'ai 2 circuits partant de ma chaudière : - un pour mon salon / cuisine avec plancher chauffant - un pour mes radiateurs des chambres / SDB Il y a 2 ans quand j'ai fait installé mon thermostat dans le salon, l'installateur a fait en sorte que lorsque la température du th...

Bonjour,

Pouvez vous transférer mes anciennes données de mon thermostat vers mon nouveau suite à son remplacement. (J'ai trouvé les références dans la nouvelle interface web rubrique énergie)

Ancien module: s/n: j0a0bc4
Nouveau module: s/n: j1eb1d8

Merci par avance!

Ca doit être ça...LOL

Plus sérieusement, je pense au soleil qui a fait durcir le plastique...

Normalement changement de l'anémomètre par le SAV (Peut on récupérer ses anciennces données du coup?)

Moi depuis le mois d'aout c'est arrivé 2 fois ...

Il faut debrancher / rebrancher (donc etre à la maison). Par contre aucune donnée enregistrée pendant ce temps... donc 15 jours dans mon cas

Bonjour, je viens de changer les piles pour la premiere fois après 1 an et 5 mois... Au niveau de l'étanchéité, aucun soucis. Par contre les pas de vis en plastique sont fissurés et l'un d'eux est cassé... Je n'ai pourtant pas forcé pour fermer la première fois avec le tournevis !!! Je vais contacte...

Ou peut on trouver le numero de série du thermostat dans l'application car je ne possède plus la boite de l ancien appareil défectueux ???

Bonjour, Depuis quelques temps ma station météo se déconnecte toute seule et par conséquent tous les autres modules sont déconnectés. Je ne peux plus accéder à aucun relevé. Il faut que je débranche la station, rebranche et associe à nouveau la base de la station. J'ai cette station depuis 2 ans et ...