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by TaZe78
17 Oct 2018, 18:41
Forum: Questions générales
Topic: détection KO depuis 16/10/2018
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Re: détection KO depuis 16/10/2018

Bon, ma caméra a redémarré à 16h24 (ce n'est pas moi qui l'ai fait : Netatmo ?), et c'est reparti correctement depuis. Netatmo : serait-il possible de savoir ce qui s'est passé ? Pourriez-vous communiquer plus vers les utilisateurs de vos systèmes sur les opérations prévues et les incidents survenus...
by TaZe78
17 Oct 2018, 09:17
Forum: Questions générales
Topic: détection KO depuis 16/10/2018
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détection KO depuis 16/10/2018

Bonjour, Ma caméra Welcome ne semble plus reconnaître les visages depuis hier matin. Et parfois, il me semble qu'elle ne détecte plus rien du tout (mouvements). Y aurait-il eu une mise à jour dans la nuit du 15/10 au 16/10 ? Elle fonctionnait normalement avant et ne m'indique pas d'erreur. J'arrive ...
by TaZe78
30 Oct 2017, 17:09
Forum: Questions générales
Topic: détection des animaux
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Re: détection des animaux

Bonjour à tous,

Les patounes ont disparu... Lorsque personne n'est à la maison, je regarde le live de ma Welcome, je vois mon chat qui bouge, mais l'appli Security ne m'indique pas de mouvement, même juste un mouvement d'un animal de compagnie... :cry:
by TaZe78
11 Sep 2017, 14:09
Forum: Questions générales
Topic: détection des animaux
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Re: détection des animaux

Bonjour à tous. Les patounes et les autres détections de mouvement sont réapparues depuis ce matin. Je trouve vraiment que Netatmo a de grosses lacunes en communication envers ses clients : utiliser notre mail pour nous envoyer des pubs pour acheter d'autres produits Netatmo, c'est bien, mais çà ser...
by TaZe78
08 Sep 2017, 11:41
Forum: Questions générales
Topic: détection des animaux
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Re: détection des animaux

Bonjour à tous ! Question : est-ce que cette fonctionnalité marche toujours ? Je m'explique : depuis plusieurs jours, lorsque mon chat est tout seul chez moi (ma Welcome m'indique bien qu'il n'y a plus personne), je n'ai ni patoune ni alerte de mouvement dans l'appli Security. Je vois mon chat depui...
by TaZe78
10 Aug 2017, 16:32
Forum: Questions générales
Topic: [Annonce importante] Service perturbé
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Re: [Annonce importante] Service perturbé

Bonjour,

J'ai déjà eu ce type de problème également. De mon côté, c'était un défaut d'alimentation. Hypothèse à valider en testant avec la Welcome branchée sur une autre alimentation USB en 2A : si çà marche, c'est que c'est bien çà.
by TaZe78
08 Aug 2017, 15:18
Forum: Questions générales
Topic: Problème d'installation
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Re: Problème d'installation

Bonjour,

De mon côté, je constate plutôt que le service n'a été rétabli réellement que depuis ce matin (si on exclue le fait que l'historique des événements ne soit toujours pas revenu)...
by TaZe78
07 Aug 2017, 08:56
Forum: Questions générales
Topic: [Annonce importante] Service perturbé
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Re: [Annonce importante] Service perturbé

Bonjour à tous, De mon côté, également plus de détection depuis le 5/8 10h (environ). Et même pire : depuis ce matin, dans la liste des événements, je ne vois plus qu'un "séjour connectée" datant du 20/7 vers 23h30 et c'est tout... Lorsque le service sera rétabli, vais-je récupérer les autres événem...
by TaZe78
03 Aug 2017, 13:04
Forum: Questions générales
Topic: détection des animaux
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Re: détection des animaux

Un grand merci pour l'info @feubleu. Effectivement, j'ai vérifié et j'ai la même chose sur mon appli Android.
Cà prend forme ! :-)
by TaZe78
03 Aug 2017, 10:17
Forum: Questions générales
Topic: détection des animaux
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Re: détection des animaux

A y est, une patoune sur une détection de mouvement ! :-D Par contre, contrairement à ce qui est dit dans le playstore, rien dans "Ajustez les paramètres de sécurité". Pourrait-on avoir plus de détails sur comment fonctionne cette nouveauté ? Merci.

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