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by fpotter
05 Jan 2014, 14:24
Forum: Mise en réseau du Thermostat
Topic: Non reconnexion relais suite à coupure de liaison
Replies: 24
Views: 1508

Re: Non reconnexion relais suite à coupure de liaison

Jpdimci, tous les problèmes connus ont été corrigés, mais peut être pas le votre !

Florent va le regarder en détail

Merci

Fred
by fpotter
05 Jan 2014, 14:19
Forum: Les applications iPhone/Android/Web du Thermostat
Topic: App Android traduction
Replies: 2
Views: 233

Re: App Android traduction

Merci ! Faites nous toutes vos remarques et Maxime va les prendre en compte rapidement !

Merci

Fred
by fpotter
03 Jan 2014, 17:26
Forum: Questions générales
Topic: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(
Replies: 9
Views: 616

Re: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(

Great !

yep. Please leave open 25050 both in UDP and TCP.... thanks ! I'm glad we found the issue !

thanks for your patience

fred
by fpotter
03 Jan 2014, 15:38
Forum: Questions générales
Topic: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(
Replies: 9
Views: 616

Re: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(

Lance,

Is the router / firewall configured in a way that UDP traffic can be performed ? It looks TCP is flowing from the thermostat to our servers but not UDP...

Is that something which has been configured on the router ?

thanks for your patience

fred
by fpotter
03 Jan 2014, 13:21
Forum: Questions générales
Topic: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(
Replies: 9
Views: 616

Re: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(

Hi,

Can you please remove the thermostat from the DMZ & configure the livebox as if the thermostat was a regular PC/iPhone/Mac ? It may explain the issue...

thanks !

fred
by fpotter
03 Jan 2014, 10:46
Forum: Questions générales
Topic: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(
Replies: 9
Views: 616

Re: Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(

Hi Lance,

Yes we have. Can you please restart the "wifi" procedure (by just going into the settings menu of the app, choose the thermostat & then click "change my wifi"). This should fix the issue

thanks for your patience

fred
by fpotter
03 Jan 2014, 10:31
Forum: Questions générales
Topic: Téléchargement des données / historique
Replies: 11
Views: 824

Re: Téléchargement des données / historique

BoilerOn et BoilerOff sont respectivement les temps de fonctionnement et de non fonctionnement de la chaudière pendant la période considérée (en seconde)

merci !

fred
by fpotter
03 Jan 2014, 09:07
Forum: Questions générales
Topic: Téléchargement des données / historique
Replies: 11
Views: 824

Re: Téléchargement des données / historique

Oui, vous pouvez récupérer tout votre historique sans limitation de durée.

fred
by fpotter
02 Jan 2014, 23:34
Forum: Questions générales
Topic: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)
Replies: 54
Views: 4552

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Oui, bbeq. Certains thermostat peuvent ne pas s'upgrader (quand trop d'erreurs radios entre le thermostat et le relai). Ce problème est en cours de correction (à distance toujours ;-))
Merci de votre patience.

Fred
by fpotter
31 Dec 2013, 20:12
Forum: Questions générales
Topic: Bug graphique suivi fonctionnement chaudière
Replies: 2
Views: 270

Re: Bug sur suivi fonctionnement chaudière

Bien vu ;-)

C'est un bug d'affichage dans l'App qui est réglé dans la version qui sortira dans quelques jours...

fred

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