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by Brieuc_Netatmo
02 Mar 2020, 13:25
Forum: Thermostat iOS/Android/Web Application
Topic: deleting history data
Replies: 6
Views: 1026

Re: deleting history data

Haha! no problem, thank you =)
by Brieuc_Netatmo
01 Mar 2020, 18:21
Forum: Thermostat iOS/Android/Web Application
Topic: deleting history data
Replies: 6
Views: 1026

Re: deleting history data

Hello,
Yes it's possible!
Just open the web app (my.netatmo.com) and go to Manage my Home, click on the "3-dots menu" of the room you wish to delete data and then click on Settings.
In the next window, you will see the "Delete Measurements" menu under the Data management section.
Bye 😊
by Brieuc_Netatmo
20 Feb 2020, 10:39
Forum: Questions générales
Topic: Vanne connectée qui commande le relai
Replies: 17
Views: 2097

Re: Vanne connectée qui commande le relai

Je confirme, il est bien possible d'ajouter plusieurs Relais dans une même maison virtuelle :)
by Brieuc_Netatmo
20 Feb 2020, 09:29
Forum: Questions générales
Topic: Vanne connectée qui commande le relai
Replies: 17
Views: 2097

Re: Vanne connectée qui commande le relai

Bonjour, @Netatof : pour obtenir le comportement souhaité, il suffit effectivement de suivre les conseils de The_Drif, ajouter un Starter Pack pour chauffage collectif. Il faut bien comprendre qu'en cas de chauffage collectif, les produits sont conçus pour fonctionner en partant du principe que l'ea...
by Brieuc_Netatmo
03 Feb 2020, 14:09
Forum: Questions générales
Topic: Anticipation de chauffe
Replies: 1
Views: 453

Re: Anticipation de chauffe

Bonjour, Sur cette page, vous pourrez trouver le manuel utilisateur pour les produits Energie : https://helpcenter.netatmo.com/fr/thermostat-intelligent/top/manuel-utilisateur-des-produits-netatmo-energie A la page 43, vous pouvez lire cette petite note : L'anticipation maximum est de 8h au lieu de ...
by Brieuc_Netatmo
06 Jan 2020, 13:42
Forum: Questions générales
Topic: Fermeture d’une vanne
Replies: 2
Views: 338

Re: Fermeture d’une vanne

Bonjour, Merci pour vos remarques et suggestions. Pour vous aider à obtenir le planning parfaitement adapté à vos besoins, je vous invite à consulter cette fiche de notre assistance pour bien maîtriser le fonctionnement de l'app Energie : https://helpcenter.netatmo.com/fr/tete-thermostatique-intelli...
by Brieuc_Netatmo
17 Dec 2019, 08:36
Forum: General questions
Topic: High Boiler Temperature with MiGo
Replies: 1
Views: 1000

Re: High Boiler Temperature with MiGo

Hi,
You need to contact the Saunier Duval customer service for any request related to the MiGo.
Thank you and have a nice day!
by Brieuc_Netatmo
11 Dec 2019, 15:54
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 644

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Merci pour ces détails. Dans ce cas il se peut que les Vannes du salon détectent mal l'ouverture max des corps de vanne. - Avez-vous installé le capuchon moteur ? Si oui, il faut le retirer. - Quelle est la marque des corps de vanne des radiateurs du salon ? êtes-vous sûr d'avoir utilisé le bon adap...
by Brieuc_Netatmo
11 Dec 2019, 12:41
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 644

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Bonjour et merci pour ces précisions. La fonction Auto-Adapt a donc bien fonctionné pour passer de Absent au planning environ 1h30 avant l'heure souhaitée. Simplement, en fonction de la température extérieure et de la puissance de votre chauffage, elle aurait pu effectivement démarrer un peu plus tô...
by Brieuc_Netatmo
10 Dec 2019, 17:40
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 644

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Bonjour, Nous ne constatons pas de souci de notre côté à ce niveau. Pour mieux comprendre ce qui a pu vous arriver, pourriez-vous partager ici les captures d'écran des courbes de la webapp du jour où vous avez constaté le dysfonctionnement ? Il faudrait aussi indiquer l'heure précise de fin du mode ...

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