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by Brieuc_Netatmo
03 Feb 2020, 14:09
Forum: Questions générales
Topic: Anticipation de chauffe
Replies: 1
Views: 548

Re: Anticipation de chauffe

Bonjour, Sur cette page, vous pourrez trouver le manuel utilisateur pour les produits Energie : https://helpcenter.netatmo.com/fr/thermostat-intelligent/top/manuel-utilisateur-des-produits-netatmo-energie A la page 43, vous pouvez lire cette petite note : L'anticipation maximum est de 8h au lieu de ...
by Brieuc_Netatmo
06 Jan 2020, 13:42
Forum: Questions générales
Topic: Fermeture d’une vanne
Replies: 2
Views: 378

Re: Fermeture d’une vanne

Bonjour, Merci pour vos remarques et suggestions. Pour vous aider à obtenir le planning parfaitement adapté à vos besoins, je vous invite à consulter cette fiche de notre assistance pour bien maîtriser le fonctionnement de l'app Energie : https://helpcenter.netatmo.com/fr/tete-thermostatique-intelli...
by Brieuc_Netatmo
17 Dec 2019, 08:36
Forum: General questions
Topic: High Boiler Temperature with MiGo
Replies: 1
Views: 1006

Re: High Boiler Temperature with MiGo

Hi,
You need to contact the Saunier Duval customer service for any request related to the MiGo.
Thank you and have a nice day!
by Brieuc_Netatmo
11 Dec 2019, 15:54
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 696

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Merci pour ces détails. Dans ce cas il se peut que les Vannes du salon détectent mal l'ouverture max des corps de vanne. - Avez-vous installé le capuchon moteur ? Si oui, il faut le retirer. - Quelle est la marque des corps de vanne des radiateurs du salon ? êtes-vous sûr d'avoir utilisé le bon adap...
by Brieuc_Netatmo
11 Dec 2019, 12:41
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 696

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Bonjour et merci pour ces précisions. La fonction Auto-Adapt a donc bien fonctionné pour passer de Absent au planning environ 1h30 avant l'heure souhaitée. Simplement, en fonction de la température extérieure et de la puissance de votre chauffage, elle aurait pu effectivement démarrer un peu plus tô...
by Brieuc_Netatmo
10 Dec 2019, 17:40
Forum: Questions générales
Topic: Auto adapt et sortie de mode absent
Replies: 11
Views: 696

Re: Auto adapt et sortie de mode absent

Bonjour, Nous ne constatons pas de souci de notre côté à ce niveau. Pour mieux comprendre ce qui a pu vous arriver, pourriez-vous partager ici les captures d'écran des courbes de la webapp du jour où vous avez constaté le dysfonctionnement ? Il faudrait aussi indiquer l'heure précise de fin du mode ...
by Brieuc_Netatmo
28 Nov 2019, 08:47
Forum: Questions générales
Topic: Valve mode priorité confort absent
Replies: 4
Views: 392

Re: Valve mode priorité confort absent

Bonjour, Ce mode n'est disponible que pour des Vannes appairées à un Thermostat. Vos Vannes sont appairées à un Starter Pack pour chauffage collectif. Si vous avez un Thermostat vous n'avez pas besoin d'un Starter Pack, je vous conseille donc de demander un remboursement pour ce pack et de commander...
by Brieuc_Netatmo
30 Oct 2019, 09:12
Forum: Questions générales
Topic: Connexion wifi version 162
Replies: 10
Views: 2307

Re: Connexion wifi version 162

Bonjour,
Je vous invite à lire cet article pour en savoir plus : https://www.netatmo.com/blog/meteo/stat ... o-homekit/
Bonne journée :)
by Brieuc_Netatmo
25 Oct 2019, 15:47
Forum: Produits "with Netatmo"
Topic: inter volet roulant legrand et google home
Replies: 5
Views: 1615

Re: inter volet roulant legrand et google home

Pour le moment, Google n'a implémenté que le contrôle à la voix.
Il n'est pas improbable qu'il soit possible de faire plus de choses prochainement, mais nous n'avons pas de visibilité sur leur projets futurs à ce niveau pour le moment.
Merci et bonne journée !
by Brieuc_Netatmo
24 Oct 2019, 15:12
Forum: Produits "with Netatmo"
Topic: inter volet roulant legrand et google home
Replies: 5
Views: 1615

Re: inter volet roulant legrand et google home

Bonjour,
Il devrait suffire de dissocier vos produits de Google Home, puis de les associer de nouveaux, les volants roulants devraient apparaître :)

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