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by Brieuc_Netatmo
07 May 2019, 09:44
Forum: General questions
Topic: Here we go again !!! No server response ...
Replies: 68
Views: 4840

Re: Here we go again !!! No server response ...

Hello everyone,
We apologize for this inconvenience, our servers actually have some difficulties now.
Our engineers are focused on finding a solution for recovery as soon as possible.
Thank you for your understanding and your patience.
by Brieuc_Netatmo
07 May 2019, 09:43
Forum: General questions
Topic: The big modulis disconected
Replies: 4
Views: 588

Re: The big modulis disconected

Hello,
We apologize for this inconvenience, our servers actually have some difficulties now.
Our engineers are focused on finding a solution for recovery as soon as possible.
Thank you for your understanding and your patience.
by Brieuc_Netatmo
07 May 2019, 09:41
Forum: Mes données météo
Topic: STATUT DU SERVEUR
Replies: 37
Views: 14743

Re: STATUT DU SERVEUR

Bonjour à tous,
Nous vous prions de nous excuser pour ce dérangement, nos serveurs ont effectivement quelques difficultés actuellement.
Nos ingénieurs sont concentrés à trouver une solution pour un rétablissement dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
by Brieuc_Netatmo
24 Apr 2019, 17:30
Forum: Produits "with Netatmo"
Topic: Mise en service Céliane by Netatmo très très difficile...
Replies: 6
Views: 675

Re: Mise en service Céliane by Netatmo très très difficile...

La limitation à 400 caractères ne vaut que pour le premier message, vous pourrez donner tous les détails nécessaires par la suite. J'aurais aimé pouvoir vous être utile, mais votre cas en particulier dépasse mes compétences. Ce forum est avant tout dédié à l'entraide entre utilisateurs et à la remon...
by Brieuc_Netatmo
24 Apr 2019, 13:51
Forum: Raccordement du Thermostat à la chaudière
Topic: [Compatibilité et aide au raccordement] Vaillant
Replies: 189
Views: 14047

Re: [Compatibilité et aide au raccordement] Vaillant

Merci :) La chaudière est donc très probablement compatible (encore qu'il faille vérifier en fonction de sa référence exacte, mais toutes les EcoCOMPACT recensées à ce jour sont compatibles). Cependant, elle gère 3 circuits différents qui sont régulés par le CalorMATIC. Il n'est donc pas recommandé ...
by Brieuc_Netatmo
24 Apr 2019, 13:31
Forum: Raccordement du Thermostat à la chaudière
Topic: [Compatibilité et aide au raccordement] Vaillant
Replies: 189
Views: 14047

Re: [Compatibilité et aide au raccordement] Vaillant

Bonjour,
Le modèle EcoConcept ne semble pas exister chez cette marque, êtes-vous sûr du nom ?
by Brieuc_Netatmo
24 Apr 2019, 10:18
Forum: Produits "with Netatmo"
Topic: Mise en service Céliane by Netatmo très très difficile...
Replies: 6
Views: 675

Re: Mise en service Céliane by Netatmo très très difficile...

Bonjour gilloustyle, Merci pour votre retour d'expérience. Il semble que vous ayez été confronté à un bug logiciel qui a été résolu depuis peu (téléchargement en boucle de la mise à jour). Pour le reste, il n'aurait pas fallu appuyer sur le bouton RESET, car cela a probablement créé plus de soucis. ...
by Brieuc_Netatmo
18 Apr 2019, 14:50
Forum: Suggestions, idées d'améliorations
Topic: Améliorations : propositions
Replies: 93
Views: 8768

Re: Améliorations : propositions

Bonjour, Il a été choisi de ne pas utiliser la géolocalisation à l'arrivée pour ces raisons : - n'importe qui ayant le téléphone portable d'un des profils utilisant la fonction pourrait désactiver la surveillance - la méthode de geofencing utilisée fait qu'il se pourrait que la surveillance soit dés...
by Brieuc_Netatmo
12 Apr 2019, 11:57
Forum: Questions générales
Topic: Utiliser les vannes sans thermostat
Replies: 13
Views: 1944

Re: Utiliser les vannes sans thermostat

Bonjour,
Non ce ne sont pas les mêmes, c'est pour cela que je vous ai conseillé de demander un échange.
Merci !

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