Netatmo Forum

Hi Subzero,
We don't limit any customer's bandwidth.
The video resolution adapts to the quality of your phone's and your camera's connection.
You can download any video in full resolution (1080p) from the button at the top left corner of the video player.

Hi, the Sensors and the Siren should soon be available in the US.
But you can indeed purchase the products in Europe and use them in the US.
Hope this helps,

Bonjour,
Merci pour votre message, on travaille pour trouver des solutions afin que cette fonctionnalité soit encore plus fiable.
Est-ce que vous pourriez indiquer si vous êtes sur iOS ou Android, et le modèle des téléphones sur lesquels vous constatez des problèmes ?
Merci.

Hi Owenlars, it seems there were multiple power cuts during the night. That made the camera reboot everytime power was back.

Bonjour,
Merci pour votre message, on travaille pour trouver des solutions afin que cette fonctionnalité soit encore plus fiable.
Est-ce que vous pourriez indiquer si vous êtes sur iOS ou Android, et le modèle des téléphones sur lesquels vous constatez des problèmes ?
Merci.

You can sound the Siren manually from your application. Open the action menu at the top right corner of the screen, then use the speaker button in the "Sound - Siren" section. You will be able to choose from a list what sound the Siren should play.
You can make it sound loud or play a sound effect.

Hi JTT,
Currently, every camera that has a Siren needs to identify a known face in order to be disarmed.
We're working on a solution that will allow all the cameras in the home to disarm at once.
Thanks for your patience.

Thanks for reporting the issue. We're working on a fix.

Hi anpi69, please contact our Support Team so we can help you find a solution. Maybe the SD card in your camera needs to be replaced if it's too old.

Bonjour, Pour la première partie, est-ce que vous pourriez partager la MAC d'un de vos produits par message privé pour qu'on puisse mieux comprendre pour quoi ça ne marche pas comme vous vous attendez ? Pour la deuxième partie, en effet, pour le moment il faut s'identifier auprès de chaque caméra qu...