Search found 55 matches

by Florian Netatmo
08 Nov 2016, 18:44
Forum: General questions
Topic: Presence as Webcam?
Replies: 3
Views: 540

Re: Presence as Webcam?

Hi davroi, Thanks for your interest in Presence. No there is no possibility to do this, however the FTP feature allows you to back up videos when people and/or cars are detected. There is also the Timelapse feature: Presence takes one picture every minute all day long to create a 1-minute summary vi...
by Florian Netatmo
08 Nov 2016, 18:31
Forum: Questions générales
Topic: Camera présence
Replies: 6
Views: 773

Re: Camera présence

Bonjour Mad31, Tout d'abord merci d'être l'un des tout premiers détenteurs de Presence ! Nous vous recommandons de calfeutrer l'espace entre le mur et le dessus/les côtés du boîtier mural avec du mastic d'étanchéité. Laissez le bas non calfeutré pour permettre à l'humidité d'être évacuée. Concernant...
by Florian Netatmo
16 Mar 2016, 10:44
Forum: Questions générales
Topic: Alarme incendie avec welcome
Replies: 14
Views: 894

Re: Alarme incendie avec welcome

Bonjour à tous, Le son des alarmes incendies diffèrent énormément selon les pays. Nous avons développé un algorithme de traitement sonore dans le but de prendre en charge une grande partie de cette diversité (ce qui n'a encore jamais été fait). Si toutefois il s'avère que celui de votre alarme n'est...
by Florian Netatmo
15 Mar 2016, 13:56
Forum: Questions générales
Topic: [RESOLU] Pas de son dans l'appli IOS9
Replies: 3
Views: 222

Re: Pas de son dans l'appli IOS9

Bonjour,

Votre iPhone était-il en mode silencieux au moment du visionnage de la vidéo ?

Merci de votre retour,
Florian
by Florian Netatmo
11 Mar 2016, 15:06
Forum: Questions générales
Topic: Alarme incendie avec welcome
Replies: 14
Views: 894

Re: Alarme incendie avec welcome

Merci de ces informations, nous allons investiguer!
by Florian Netatmo
11 Mar 2016, 14:39
Forum: Questions générales
Topic: Alarme incendie avec welcome
Replies: 14
Views: 894

Re: Alarme incendie avec welcome

Bonjour Mike, Lors de votre test, aviez-vous changé au préalable votre carte SD qui, comme nous en avons discuté, semblait défectueuse ? En effet la caméra a besoin d'être 100% fonctionnelle pour détecter les alarmes. 50s est un bon temps de test, attention à vos oreilles si vous le recommencez :) M...
by Florian Netatmo
11 Mar 2016, 10:48
Forum: General questions
Topic: How disable camera sound whenever "Motion detected"
Replies: 2
Views: 365

Re: How disable camera sound whenever "Motion detected"

Hi Kinley,
Thanks for using Welcome!
This is not a normal behaviour. Could you, by any chances, record that sound and send it to our Support?
Thanks again,
Florian
by Florian Netatmo
10 Mar 2016, 12:35
Forum: Questions générales
Topic: Alarme incendie avec welcome
Replies: 14
Views: 894

Re: Alarme incendie avec welcome

Bonjour, Pourriez vous vérifier que dans la rubrique "Ajustez Welcome selon vos besoins" section "Alarme" le réglage soit bien à "Toujours". Puis refaire un test d'alarme pendant plus de 20-30 secondes (les alarmes plus courtes sont considérées comme étant des fausses alarmes). Merci beaucoup de vot...
by Florian Netatmo
03 Nov 2015, 16:29
Forum: Questions générales
Topic: Les visages dans la TV !
Replies: 18
Views: 1077

Re: Les visages dans la TV !

Bonjour Kiwan, Cette fonctionnalité étant actuellement en développement, et plusieurs pistes à l'étude, nous ne pouvons malheureusement pas en dire plus. Où se trouverait votre télévision par rapport à la caméra ? Est-ce que l'écran ferait face à Welcome, ou serait-il plutôt de profil / trois quart ...
by Florian Netatmo
03 Nov 2015, 16:14
Forum: Questions générales
Topic: Équipé je suis
Replies: 5
Views: 441

Re: Équipé je suis

Bonjour,
Merci pour ce retour, je transmets cette remarque immédiatement à nos équipes.

Bien à vous,
Florian

Go to advanced search