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Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 02 Jan 2014, 04:05
by Shyrka
Bonjour,

J'ai surement un souci avec un module additionnel. Il consomme trop de piles.

J'ai acheté deux modules additionnels, il y a quelques semaines. J'ai mis en service les deux modules en même temps et ils sont chacun dans une chambre.
Je constate qu'il y a une usure anormale des piles d'un des deux modules.

Voici une capture d'écran de l'état des piles des différents modules:
Image
C'est le deuxième jeu de pile pour le module "Adreinna". Le module "Andre" utilise toujours le même jeu de piles fournies avec le module.

Pour info, le module extérieur utilise les mêmes piles depuis un an.

Ce module a-t-il un défaut ?

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 02 Jan 2014, 16:12
by Shyrka
Aujourd'hui :

Image

D'ici demain, il faudra changer les piles :(

Dois je passer par le SAV ?

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 04 Jan 2014, 13:49
by Shyrka
Aujourd'hui, il me faut changer les piles :evil:

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Le module est-il en panne et donc il faut passer par la case SAV ?
Ou peut-on (pouvez-vous) le dépanner à distance ?

Merci de me donner la démarche à suivre.

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 06 Jan 2014, 07:52
by berouze
même problème chez moi, usure rapide des piles du modula additionnel

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 06 Jan 2014, 08:53
by Florent
Bonjour,

Je vous invite à contacter le support par mail à contact-support@netatmo.com

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 10 Jan 2014, 19:34
by iTuilerie
Meme probleme chez moi
Je constate que les modules additionnel consomment plus de pile que le module externe
Comme toi il y en a un qui consomme vraiment plus que les autre mais je pense que c'est du a son placement, entre la base et le module, j'ai une armoire metalique

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 10 Jan 2014, 20:39
by Shyrka
Le module extérieur possède les mêmes piles depuis son achat, c'est-à-dire décembre 2012. Les piles sont usées à moitié.
J'ai deux modules additionnels qui ont été mis en service en même temps. J'ai dû changer les piles d'un des modules par deux fois. L'autre module ne montre aucune usure de ses piles.
Je pense que le module est défectueux.

Peux être que cela n'a rien à voir, mais lorsque j'ai mis en fonctionnement ce module (en même temps que le premier), il m'avait indiqué un indice de 5000 ppm de CO2 pendant plusieurs heures avant de se stabiliser à un niveau normal (400 ppm). Le premier module m'avait donné une valeur légèrement au-dessus de 1000 ppm.

J'ai pris contact avec le SAV qui organise le retour du module.

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 18 Jan 2014, 00:08
by iTuilerie
La réponse de Shyrka me fait penser que les modules ce calibrent de temps a autre, est ce que dans certaines conditions les module n'effectuerai pas plus souvent une calibration
Chez moi celui qui bouffe le plus de pile est dans la salle de bain, un lien avec l'humidité et la chaleur ??

Re: Module additionnel: usure des piles anormale

Posted: 18 Jan 2014, 04:09
by Shyrka
@iTullerie,

Chez moi, ce module vide les piles en une semaine.

Et pour vous ?