usage de piles dans le module exterieur

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pouic98
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usage de piles dans le module exterieur

Post by pouic98 » 15 Apr 2014, 07:03

bonjour

cela fait 3 mois que je dispose de la station et ca fait deja 2 fois que je change les piles du module exterieur et la encore plus d'infos depuis le debut de la semaine....

comment se fait il que le module exterieur consomme autant de pile?

est ce le cas pour vous?
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
N° série de la station : h02ff6c

bambou55
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by bambou55 » 15 Apr 2014, 15:40

ca fait beaucoup, en effet...

le mien, en service depuis décembre 2012, a toujours les piles d'origine, mais, je crois, c'est l'ancien modèle avec 4 piles.

Par contre, pour mon module intérieur de juillet 2013, je viens de changer les piles il y a 3 semaines et pour mes 2 modules de septembre 2013, j'ai changer les piles pour 1 module !

pouic98
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Joined: 30 Nov 2013, 14:14

Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by pouic98 » 16 Apr 2014, 07:04

affaire a suivre....
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
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PCPR2000
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Joined: 26 May 2014, 09:54

Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by PCPR2000 » 26 May 2014, 09:58

Bonjour !

La consommation de piles du module extérieur en version deux piles est en effet très importante !
Chez moi, c'est un ensemble de piles toutes les 4 à 6 semaines en fonction de la qualités des piles...
Y a t-il une solution ?
Pourquoi Netatmo est passé de 4 piles sur les anciens modules extérieurs à maintenant (juillet 2013 ?) 2 piles ?
Est ce un défaut ou est ce normal ?

PacNetatmo
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by PacNetatmo » 27 May 2014, 08:26

Après un an et un mois depuis la mise en service, j'ai toujours les piles d'origine (modèle à 4 piles).

pouic98
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by pouic98 » 06 Jun 2014, 19:02

j'ai le modele a 2 piles et la conso est enorme....

change le 15 avril pile morte le 27 mai.....et encore j'ai eu panne de box du 2 au 18 mai....

ca commence a faire cher en pile!!!!!!

j'aimerais une intervention de netatmo la!!!!

mais bon ......comme pour le thermostat il vont pas me repondre......
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Brieuc_Netatmo
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by Brieuc_Netatmo » 07 Jun 2014, 22:32

Bonjour,
L'autonomie estimée des modules à piles de la Station Météo (extérieur, additionnel, pluviomètre) est de 1 an.
Si vous observez une autonomie réduite, ce n'est effectivement pas normal.
Il vous suffit dans ce cas de prendre contact avec le support officiel qui trouvera une solution rapide à votre problème : http://www.netatmo.com/site/support/
Pour rappel, le forum sert à l'entraide entre utilisateurs, pas au traitement des demandes de SAV.
Merci pour votre compréhension.
Brieuc - Netatmo Team

pouic98
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by pouic98 » 11 Jun 2014, 22:16

non je ne voulais pas faire une demande de sav via le forum....

juste savoir si c'etait normal mon probleme de piles....maintenant que je sais je vais faire une demande au support

merci
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Franck78
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by Franck78 » 17 Jun 2014, 17:09

Bonjour
J ai exactement le même problème et contacte le SAV comme indique plus haut et bien je ne suis pas déçu de la réponse....

Je tiens a vous faire partager mon contact avec le SAV...desastreux.
Depuis le debut de l'annee, je dois changer les piles du module exterieur toutes les 4/6 semaines.
Je fais le tour du forum, constate que je ne suis pas le seul et contacte le SAV comme indique....
On m indique que cela n'est pas normal et que je dois leur envoyer la facture.....la reponse n'a pas ete longue puisque que c'etait juste pour regarder la date d'achat et me stipuler que la garantie etant depassee il faut que je rachete le module et l'on me donne le lien commercial....
Le rapport qualite prix vient de fortement chuter pour moi

PacNetatmo
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Re: usage de piles dans le module exterieur

Post by PacNetatmo » 17 Jun 2014, 20:03

Cette réponse de Netatmo est affligeante, je suis content d'avoir un modèle "4 piles"...

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