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Google Home

Posted: 09 Aug 2017, 07:22
by boriswap
Bonjour,

On peut voir la liste des partenaires avec google home que netatmo est afficher, mais je ne trouve aucune information dessus.
https://support.google.com/googlehome/a ... 2483?hl=fr
Avez vous des infos ?
Merci,
@+Boris

Re: Google Home

Posted: 16 Aug 2017, 09:35
by boriswap
Bonjour,

Bonne nouvelle le thermostat est compatible avec google Home.
@+Boris

Re: Google Home

Posted: 17 Aug 2017, 11:53
by yndyana
En effet, bonne nouvelle ...

Vivement la suite notamment la station météo afin de pouvoir connaitre les différentes températures de la maison ou autre ...

Re: Google Home et Thermostat Netatmo

Posted: 30 Aug 2017, 18:28
by PascalH
Bonjour, au delà des annonces je ne sais pas qui a essayé mais dans mon cas j'ai Google Home avec tout à jour (le firmware, l'appli Google Home sur iPad, les applis Netamo sur iPad) et... ça ne marche pas (:
Dans l'appli Google Home on peut effectivement ajouter Netatmo comme appareil et il demande alors de se connecter à son compte Netatmo et d'autoriser l'accès par Google, celà se termine par "Une erreur s'est produite, veuillez réessayer" et l'appareil Netatmo (le thermostat) n'apparaît pas dans la liste des "appareils". Sur l'appli Netatmo Energie il y a bien Google Home for the Netatmo thermostat en application tierce mais ça ne marche pas.

Re: Google Home

Posted: 30 Aug 2017, 18:43
by boriswap
Bonjour,

Je n'ai pas rencontrer ce soucis essayer de supprimer Netatmo de google home et de recommencer.

Boris

Re: Google Home

Posted: 30 Aug 2017, 21:37
by PascalH
boriswap wrote:Bonjour,

Je n'ai pas rencontrer ce soucis essayer de supprimer Netatmo de google home et de recommencer.

Boris
Le problème est que dans le processus l'appareil Netamo n'a pas été ajouté côté Google (on ne peut donc pas l'enlever) alors que Google a bien été ajouté comme appli tierce côté Netatmo et je peux l'enlever/révoquer.
Je vais tâcher de reinstaller l'appli Google demain puisque le message d'erreur vient d'elle...
A suivre...
Merci.

Re: Google Home

Posted: 31 Aug 2017, 14:10
by Brieuc_Netatmo
PascalH wrote:
boriswap wrote:Bonjour,

Je n'ai pas rencontrer ce soucis essayer de supprimer Netatmo de google home et de recommencer.

Boris
Le problème est que dans le processus l'appareil Netamo n'a pas été ajouté côté Google (on ne peut donc pas l'enlever) alors que Google a bien été ajouté comme appli tierce côté Netatmo et je peux l'enlever/révoquer.
Je vais tâcher de reinstaller l'appli Google demain puisque le message d'erreur vient d'elle...
A suivre...
Merci.
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au support si le problème persiste, nous pourrons vous apporter une solution appropriée.
https://www.netatmo.com/helpcenter/
Merci pour votre compréhension.

Re: Google Home

Posted: 04 Sep 2017, 21:45
by PascalH
Comme ça ne marchait toujours pas, j'ai donc ouvert un ticket au support et la réponse a été la suivante :
Nous avons été informés d'un dysfonctionnement du processus d'association du Thermostat à Google Home.
Notre équipe a déterminé qu'il s'agissait d'une panne du côté des serveurs Google.
Les ingénieurs Google ont été avertis, et il semble que ce contre-temps n'impacte pas que le Thermostat Netatmo, mais également des produits d'autres marques.
La situation devrait revenir à la normale très prochainement.