Perte des notifications...

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JacqueminL
Posts: 33
Joined: 05 Nov 2015, 07:06

Perte des notifications...

Post by JacqueminL » 03 Jul 2019, 08:52

Bonjour,
J'utilise 2 caméras Présence depuis 2 ans et j'avais désactivé les notifications après les avoir testées et constaté leur fonctionnement.
Ayant eu une effraction de la voiture il y a 2 nuits, j'ai décidé de remettre la notification sur "personne" mais les notifications ne fonctionnent toujours pas et, alors que j'arrivais sur la page de caméra online avec les vignettes au dessous, maintenant j'arrive sur la page des paramètres.
Quelqu'un peut il m'aider à solutionner ces anomalies ?

Merci...

Guillaume_B_Netatmo
Posts: 141
Joined: 08 Nov 2017, 11:45

Re: Perte des notifications...

Post by Guillaume_B_Netatmo » 03 Jul 2019, 17:27

Bonjour JacqueminL,

Nous allons vous contacter (en utilisant l'adresse liée à votre compte Forum) sous peu afin de pouvoir vous aider à corriger cette situation quelque peu contraignante.
Je vous remercie pour votre compréhension!
Guillaume
Technician specialist

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