Croyez-moi, ce n'est pas faute d'avoir essayé de m'adresser au support Netatmo !Brieuc_Netatmo wrote:Bonjour,
@Ricorez : le forum est dédié à l'entraide entre utilisateurs. Même s'il nous arrive de répondre occasionnellement, il ne s'agit pas d'un lieu dédié au support technique. Nous répondons en revanche à toutes les demandes adressées au support et aux demandes de vérification de compatibilité.
@netmrx : les fils du Thermostat devront être raccordés aux ports 9 et 10 (TA1) après avoir retiré le shunt. Vérifiez toutefois que votre chauffage soit bien installé sur cette zone de chauffe (circuit 1), sinon ce sont les ports 17 et 18 (TA2) qu'il faudra utiliser.
Bonne journée
Quand j'avais la chance d'obtenir une réponse, celle-ci était hors sujet.
Quoi qu'il en soit, merci de votre intervention sur ce forum, il aura fallu remettre en cause la qualité de votre SàV pour que vous interveniez.