Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Questions, remarques, trucs & astuces sur les applications pour le Thermostat Netatmo
sebastienw
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Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by sebastienw »

Bonjour,

Voir pièce jointe. Il n'affiche plus le setpoint et le schedule actuel.

J'ai installé le thermostat jeudi, tout se passait bien jusqu'hier soir.

J'ai tenté de me délogger, j'ai stoppé l'appli (Force stop) et vidé les caches et données.

Via le web, j'ai bien toutes les infos. J'ai l'impression qu'il s'agit d'un souci de communication avec les serveurs de Netatmo, après plusieurs refresh j'obtiens parfois un "oops cannot reach servers".

Suis-je le seul dans ce cas ?

Merci,
Sébastien
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blueliner31
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by blueliner31 »

Dans mon cas, l'appli Android fonctionne parfaitement.
sebastienw
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by sebastienw »

Merci ;-)

Je crois que c'est un bug, car quand j'affiche l'historique, il me montre bien la température cible.

J'ai désinstatllé et réinstallé l'app sans succès.

J'ai activé le mode "away", à présent la température cible apparait mais toujours pas le schedule en bas..

Moto G ROM stock 4.4.4.
Hakki
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by Hakki »

De temps en temps, j'ai le même soucis!
Le lendemain, ça marche de nouveau..

Note 3 - Android 4.4.2
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sebastienw
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by sebastienw »

Aah merci, ça confirme que le thermostat n'est pas défectueux !

C'est génant, car en l'état le contrôle à distance ne fonctionne pas vraiment, on ne peut pas se fier à la synchro, des fois ça passe, des fois pas.

Je vais introduire une demande au support.

Bonne soirée,
Sébastien
Sergey
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by Sergey »

Merci pour votre retour. Nous allons examiner cette difficulté.
Sergey - Netatmo
sebastienw
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Joined: 27 Nov 2014, 17:15

Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by sebastienw »

Je confirme ce que Hakki disait, le lendemain vers 1h30 du matin ça refonctionnait.

A noter que mon IP publique change justement vers 1h. Y-a-t'il une limite sur le nombre de requête sur l'API ? J'ai beaucoup joué ce week-end là vu la réception du thermostat le jeudi.

J'ai introduis une demande au support le jour même, je n'ai pas encore reçu de réponse.
Sergey
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Joined: 14 Jan 2013, 10:33

Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by Sergey »

Dans cette semaine, nous ferrons la mise à jour qui corrige ce bug.
Après la mise à jour, faîtes nous le retour de nouveau.
Sergey - Netatmo
Hakki
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Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by Hakki »

Sergey wrote:Dans cette semaine, nous ferrons la mise à jour qui corrige ce bug.
Après la mise à jour, faîtes nous le retour de nouveau.
J'ai déjà la mise-à-jour depuis mardi, mais ce matin, j'avais de nouveau ce bug.
Galaxy Note 3- Android 4.2.2.
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Sergey
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Joined: 14 Jan 2013, 10:33

Re: Bug Android ? Setpoint pas affiché depuis hier soir

Post by Sergey »

Quelle est la version de votre application ?
Sergey - Netatmo
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