synchronisation relais et application mobile

Questions, remarques, trucs & astuces sur les applications pour le Thermostat Netatmo
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nico94766
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synchronisation relais et application mobile

Post by nico94766 » 04 Oct 2015, 20:57

Bonjour ,

je recontre un souci depuis mon téléphone lorsque je tente d'installer la synchronisation wifi avec le relais.
La notice dit qu'il faut activer le bluetooth du téléphone puis faire en sorte que le relais clignote bleu = OK
ensuuite une mise à jour du rélais s'installe correctement , ensuite un message me dit que le relais va redemarrer pour pouvoir installer le logiciel donc le relais s'éteint et forcement derriere j ai un message d'erreur me disant que la connexion avec le relais ne s effectue plus...forcément il s eteint mais ne se rallume plus (je suis obligé de coupé l alimentation et rallumer pour que le relais se rallume enfin...
Cela fait 5 fois que je fais le test et toujours le même cirque...quelqu'un aurait il une idée? je précise aussi que la synchro usb avec un pc portable m est impossible n ayant qu un pc fixe et le relais étant à l autre bout de l amaison.

merci d'avance.

nico94766
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by nico94766 » 05 Oct 2015, 20:20

personne pour répondre??

Brieuc_Netatmo
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by Brieuc_Netatmo » 06 Oct 2015, 10:45

Bonjour,
Je vous invite à faire l'installation depuis votre ordinateur : débranchez le relais de son adaptateur chaudière, et connectez-y le câble USB fourni.
Rendez-vous ensuite à l'adresse thermostat.netatmo.com, et suivez les instructions.
Brieuc - Netatmo Team

nico94766
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by nico94766 » 06 Oct 2015, 19:07

bonjour

merci pour la réponse mais comme je l ai précisé je ne dispose que d un pc fixe et non d un pc portable et le relais devant être relié à la chaudiere qui se trouve 2 pieces plus loin je ne peux pas le connecter directement.

dangze
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by dangze » 06 Oct 2015, 19:41

Et comme le dit Brieuc dans sa réponse, le mieux est de débrancher le relais de la chaudièré et de le brancher sur le PC avec un câble USB (pas besoin d'alim dans ce cas, c'est l'USB qui alimente le relais), le temps de faire l'installation logicielle, et ensuite de remettre le relais en place !
C'est la procédure normale dans tous les cas de toute façon, le relais n'a pas besoin d'être raccordé à la chaudière pour cette phase initiale !...
dangze - Modérateur du Forum (mais pas de Netatmo)
Therm. 1 : j033eac (versions 69/169) en Grèce
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billouetaudrey
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by billouetaudrey » 06 Oct 2015, 19:53

Faut pas le debrancher de la chaudiere mais le retirer de son support (qui lui est brancher a la chaudiere ) ;)
Numéro de série : j0718a4

dangze
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by dangze » 06 Oct 2015, 20:57

billouetaudrey wrote:Faut pas le debrancher de la chaudiere mais le retirer de son support (qui lui est brancher a la chaudiere ) ;)
Dont acte !
J'avais "oublié" ce détail, tu as effectivement raison : il faut simplement débrocher le relais de son connecteur qui lui peut rester branché sur la chaudière !
C'est donc encore plus simple...
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billouetaudrey
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Re: synchronisation relais et application mobile

Post by billouetaudrey » 06 Oct 2015, 23:09

dangze wrote:
billouetaudrey wrote:Faut pas le debrancher de la chaudiere mais le retirer de son support (qui lui est brancher a la chaudiere ) ;)
Dont acte !
J'avais "oublié" ce détail, tu as effectivement raison : il faut simplement débrocher le relais de son connecteur qui lui peut rester branché sur la chaudière !
C'est donc encore plus simple...

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