probleme depuis mise a jour

Questions, remarques, trucs & astuces sur les applications pour le Thermostat Netatmo
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SYLVAIN91
Posts: 3
Joined: 26 Sep 2017, 16:11

probleme depuis mise a jour

Post by SYLVAIN91 »

bonjour, depuis la nouvelle version j'ai remis en route mon thermostat et celui reste en permanence sur 14 ° au niveu de la temerature demandee.

j'ai envoye un mail a votre assistance et j'ai accordé l'acces a mes infos le 21/09 et toujours aucunes nouvelles de votre part .

quand est il ?

cdt
Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: probleme depuis mise a jour

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
Nous sommes encore en train d'investiguer sur le dysfonctionnement que vous avez rencontré.
Nous avons réussi à débloquer la situation et à revenir au planning, mais nous cherchons à comprendre comment cela a pu se produire.
Nous vous tiendrons informé lors de la résolution définitive.
Merci pour votre patience.
Brieuc - Netatmo Team
SYLVAIN91
Posts: 3
Joined: 26 Sep 2017, 16:11

Re: probleme depuis mise a jour

Post by SYLVAIN91 »

Bonjour, jai de nouveau le même problème. Quand est il ?
Cdt
Rourou
Posts: 2
Joined: 08 Jul 2023, 21:36

Re: probleme depuis mise a jour

Post by Rourou »

Bonjour, depuis la dernière mise a jour du relai v236 je n'ai que des disfonctionnement sauriez vous comment mettre a jour le relai en v237 car le SAV NETATMO étant inexistant je cherche une solution par moi même.
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