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Problème avec appli Andrpîd

Posted: 16 Nov 2017, 17:49
by SHERPA
Bonjour,
Depuis 2 jours j'ai un souci d'affcihage avec l'application Androïd que je ne retrouve pas avec l'appli Windows. Sur mon téléphone toutes les vannes apparaissent avec un point d'exclamation et quand je clique dessus j'ai une fenêtre m'indiquant Thermostat 5 erreurs "impossible d'atteindre la température dans cette pièce car la temp de la pièce où est situé le therostat est atteinte" e cela même si le système fonctionne normalement. L'affichage sur mon PC lui est normal.
(voir copie d'écran). quelque soit la vanne que j'ouvre l'écran secondaire est le même
Pascal
relai : 70:ee:50: 0c:a7:96 logiciel 159
thermostat : j0c6fee logiciel 64
vannes log 47 : o00a279, o009f6a, o009e8b, o003a4f, o0039b6, o009f9d, o0039e5

Re: Problème avec appli Andrpîd

Posted: 17 Nov 2017, 11:48
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Nous avons été informés de ce dysfonctionnement, qui concerne l'app Android et aussi l'app web.
Il s'agit uniquement d'un bug graphique qui n'impacte pas du tout la régulation du chauffage.
Nous faisons le maximum pour apporter une correction dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension.

Re: Problème avec appli Andrpîd

Posted: 18 Nov 2017, 18:50
by freewing
Meme problème (soi sur tablet soi sur smartphone)...

Re: Problème avec appli Andrpîd

Posted: 21 Nov 2017, 16:15
by MEJ
IDEM
Screenshot_20171116-210213.png
Screenshot_20171116-210317.png
Cela me rassure mais c'est vrai que cela n'est pas agréable visuellement mais j'avais bien compris que tout fonctionnait correctement. Dommage d'avoir déjà un bug quand les 3 vannes m'ont couté 240€. J'ai envoyé un mail via leurs sites il y a 10 jours mais aucune reponse à ce jour.

Re: Problème avec appli Andrpîd

Posted: 23 Nov 2017, 23:11
by MEJ
Screenshot_20171123-230407.png
Allez presque... point d'interrogation a disparu sur le thermostat mais n'a pas bougé sur les vannes. C'est passé en jaune au lieu de rouge...

Re: Problème avec appli Andrpîd

Posted: 26 Nov 2017, 18:11
by MEJ
[img]
Screenshot_2017-11-26-18-07-45.png
[/img]

Presque. Plus que 2. Par contre c'est pour la deco car on ne peux pas cliquer sur les points d'interrogations pour faire apparaître le message d'erreur...