Impossible de faire un RESET du relais

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DannyGH
Posts: 8
Joined: 21 Feb 2018, 19:55

Impossible de faire un RESET du relais

Post by DannyGH »

Suite à un soucis de HomeKit , je devrais faire un reset du relais ... mais impossible.

Quand je le branche dans la prise electrique , la led clignotte bien 5 fois. Mais lorsque j’appuie sur le bouton sous le relais pendant 20 secondes il ne se passe strictement rien !

Cela fait plus d'une heure que j'essaye sans succès.

J'ai ensuite essayé la procédure avec le port micro-USB sur le PC . Le software détecte bien le relais mais il ne passe jamais à l'étape suivante !

Une idée ?

Merci d'avance,
Danny
Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Impossible de faire un RESET du relais

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
Il se peut que le bouton du Relais ne fonctionne pas bien.
Ressentez-vous un "clic" lorsque vous appuyez dessus ?
Si non, alors je vous conseille d'appuyer dessus en exerçant une légère traction vers la direction opposée à la prise électrique, cela peut aider dans certains cas.
Si ça ne donne rien, contactez-nous via notre Assistance, nous vous apporterons une solution rapide.
Bonne journée !
Brieuc - Netatmo Team
DannyGH
Posts: 8
Joined: 21 Feb 2018, 19:55

Re: Impossible de faire un RESET du relais

Post by DannyGH »

En insistant longuement il a fini par fonctionner ...

Merci,
Danny
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