Thermostat non joignable

Ce forum vous propose une aide technique sur le raccordement à Internet de votre Thermostat Netatmo.
Svnf
Posts: 1
Joined: 16 Jul 2019, 23:18

Re: Thermostat non joignable

Post by Svnf »

Garvor, j’ai le même soucis que toi avec mon thermostat, comment as tu solutionné le problème ? Ça m’aiderait bien...
SIMONEPE
Posts: 1
Joined: 27 Sep 2020, 16:19

Re: Thermostat non joignable

Post by SIMONEPE »

Bonjour,

je viens d'installer mon thermostat et le relais Netatmo. La chaudière est bien pilotée par le système NetAtmo.
Le relais est bien connecté au Wifi, le Thermostat est bien connecté au relais (pas de point d'exclamation sur le Thermostat) mais l'interface iOS ou Web m'indique que le Thermostat est injoignable....

Quand on augmente la température de consigne sur le Thermostat, celle-ci est bien prise en compte, donc le thermostat dialogue bien avec le relais.

numéro de série du Thermostat : j032c8c
numéro de série du Relais : g032e54

Merci par avance pour votre aide.
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