Bonjour.
J'ai fais l'acquisition d'un thermostat netatmo.
Nous lavons installé ce week end tout à très bien fonctionné sauf au moment de la mise en route de l'application ou il y a un point d exclamation et elle nous indique que le relais ou thermostat est injoignable. Le relais est branché directement à la chaudière et quand on appuie sur le bouton, la chaudière démarre bien. Jai vu sur le forum qu'il pouvait s'agir d'un problème d apairage d'usine et que vous pouviez le régler a distance.
Pouvez-vous m'aider?
N° série relais: g113364 et n° série thermostat: j110b8c.
En espérant ne pas avoir fait cet achat pour rien et que le problème sera vite réglé car nous n'avons plus de chauffage.
Merci et bien à vous.
Le relais est injoignable
Re: Le relais est injoignable
Nous avons trouvé la solution à notre problème.
En effet, nous avons changé le canal du wifi sur 6 et le débit en 300mb/s et tout fonctionne maintenant correctement.
Voilà, en espérant que ça puisse aider certains.
En effet, nous avons changé le canal du wifi sur 6 et le débit en 300mb/s et tout fonctionne maintenant correctement.
Voilà, en espérant que ça puisse aider certains.
Re: Le relais est injoignable
Bonsoir, j'ai le même problème mais je ne comprends pas ce que vous avez fait ? vous avez changé quoi ? ou ?
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Re: Le relais est injoignable
Dans les paramètre de votre box internet, changer le canal wifi ( voir sur google changer canal box + votre opérateur adsl/fibre )
Numéro de série : j0718a4