BUG NetatmoThermostatWizard

Ce forum vous propose une aide technique sur le raccordement à Internet de votre Thermostat Netatmo.
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JUL57
Posts: 3
Joined: 02 Jan 2019, 18:07

BUG NetatmoThermostatWizard

Post by JUL57 »

Bonsoir ,
Je n'arrive pas à connecter mon relais au Wifi pour faire la MAJ à partir de l'application Netatmo sur un ordinateur.
J'ai essayé avec l'application Mac et windows et j'ai toujours la même erreur.
Pouvez vous me dire si vous avez le meme problème
Merci
Julien
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JUL57
Posts: 3
Joined: 02 Jan 2019, 18:07

Re: BUG NetatmoThermostatWizard

Post by JUL57 »

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Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: BUG NetatmoThermostatWizard

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
L'erreur 1/0 signifie que la puce WiFi est défectueuse. Je vous invite à contacter votre revendeur ou bien notre assistance pour une prise en charge.
Bonne journée !
Brieuc - Netatmo Team
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