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Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 13 Oct 2016, 18:31
by bzh130
Merci Brieuc, depuis la mise à jour en v70 et la modification des paramètres, je n'ai plus eu de déconnexions.
Je vais repasser mes paramètres comme avant mais je pense que la nouvelle version corrige le problème.

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 17 Oct 2016, 15:23
by just2k11
Hello , j'ai le même problème de deconnection, comment passer la MAJ V70 svp ?

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 02 Nov 2016, 10:13
by Wolf-Guts
Bonjour,

J'ai également le même problème, déconnexion régulière du relais. Pouvez-vous forcé l'upgrade en V70 ?

Merci d'avance.

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 04 Nov 2016, 09:03
by arnobo
Bonjour,

je subit également ces déconnections intempestives...

je veux bien une MAJ si cela peut améliorer mon problème

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 06 Nov 2016, 09:08
by iDrive
J'ai le même soucis ca devient gonflant il se deconnecte tous les 2 jours a peu pres souvent la nuit vers 0h45 et injoignable au matin alors que tout va bien sur mon réseau et que le relais est toujours connecté a mon routeur

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 06 Nov 2016, 09:19
by billouetaudrey
Bonjour, tentez de brancher votre relais à un pc et de mettre à jour celui ci via l'application dédié

Et désactiver le homekit si ce n'est pas encore fait

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 19 Nov 2016, 20:16
by j.b.
Bonsoir,

Même problème. A l'installation, j'avais observer que la connexion aux serveur NETATMO ne se faisait pas facilement.... J'ai coupé le courant sur la chaudière de 11:30 à 12:30 et depuis impossible de retrouver la connexion. Le système NETATMO est vraiment intéressant mais manque beaucoup de fiabilité....
De plus ma chaudière ne se remet plus en route donc tout va pour le mieux....

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 19 Nov 2016, 20:28
by j.b.
J'ai trouvé une solution: il faut recommencer le paramétrage de recherche du relais + connexion wifi....
Il ne faudrait pas avoir à recommencer cela à chaque coupure de courant !!

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 28 Dec 2016, 02:34
by mvmlt
Bonjour, aux techs de netatmo, pouvez vous également forcer une maj ou résoudre mon PB de déconnexion intempestive... Je suis a 1000km de chez moi, un boitier netatmo planté depuis 24h et sans moyen de le relancer ...

Re: Relais Déconnecté des serveurs

Posted: 01 Jan 2017, 12:57
by mvmlt
bonjour et bonne année à tous et surtout aux techs denetatmo ...
Ces voeux pour vous dire (aux techs) que le relais a encore lamentablement planté hier après-midi ... Seul moyen pour redémarrer : débrancher et rebrancher. Pas de problème wifi constaté lors de la déconnexion du relais.

Merci pour votre intervention.