Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

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jmvn
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by jmvn » 18 Sep 2019, 20:18

Bonsoir
Merci pour ces premiers éléments. Ce serait un plus d'avoir une partie du forum consacré à ces détecteurs, pour que les infos ne soient pas noyées dans l'ensemble caméra . Sur les fenêtres et les portes les informations devraient être plus stables
Bien cordialement
J.M

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Phil35
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Phil35 » 20 Sep 2019, 10:47

Persuel wrote:
18 Sep 2019, 18:41
Certes mais fiabilisation intégrale du système imposerait l'installation de vrai contacts solidaires des portes et huisseries, avec moult fils et ajustements mécaniques divers. Le système ne prétend pas sécuriser une porte de soute d'avion où un sas de sous-marin, nulle vie humaine n'est en péril, c'est un pis-aller commode et pas ruineux...
Bonjour,
Un simple contact aimanté suffirait non ... un aimant sur la huisserie et le petit boitier Netamo sur la porte et le tour est joué ? [ pas besoin de fils supplémentaires ]

Phil35
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Persuel
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Persuel » 20 Sep 2019, 14:31

Je suppose que ça modifierait complètement l'esprit du système en obligeant en rajouter un autre dispositif de captation de mouvement...

Phil35
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Phil35 » 23 Sep 2019, 15:49

Bonjour,

Que faire ?
Les détecteurs ont 15 jours de vie.
Entre celui de la porte d'entrée et la caméra .. 5m en direct.
C'est pas sérieux, rien ne se passe de particulier, comment corriger le problème.
Merci pour toute aide
Phil35
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Persuel
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Persuel » 23 Sep 2019, 17:48

Peut-être vivez-vous dans un environnement électro-magnétique perturbé. Mes miens de tags ont aussi parfois eu des périodes de délires mais ça n'était qu'épisodique. Je suis à la campagne mais dans un environnement militarisé qui suscite parfois des doutes. Je suis à quelques centaines de mètres d'un lieu d'entraînement des plongeurs de la DGSE où des fois les signaux GPS se déclarent brouillés, parfois face à moi mouille une frégate moderne surmontée de son radar Thalès dernier cri qui nous bombarde peut-être de ses ondes, un jour c'est mon enceinte connectée dont je me suis aperçu, selon son positionnement, qu'elle atténuait le signal de mon pluviomètre, placé assez loin, et je vous passe mon ADSL, en ville, perturbé un mois durant par l'enregistreur vidéo foireux d'un malien installé dans une chambre de bonne, en rez-de-chaussée, qui rayonnait via le 220 volts sur tout l'ADSL des 50 appartements de la cage d'escalier ! Les liaisons hertziennes ou filaires sont des plus vicieuses car on partage un support appartenant à tout le monde, et où règnent les parasites, les écarts par rapport aux normes, où cohabitent des dispositifs de générations différentes, etc.

J'ai professionnellement eu a gérer ces problèmes généraux de communication, de l'époque antérieure au cellulaire, genre Radiocom 2000, mais aussi au temps des liaisons spécialisées louées à France Télécom, puis l'avènement du X25, bref, on se retrouve souvent dans le schéma foireux qui n'est pas dans le manuel, du parasitage aléatoire, et comme on a été habitué au plug and play, on oublie les temps glorieux des premiers réseaux où ça merdait grave au moment de raccorder un micro de plus sur un réseau, les installateurs de réseau Novell se sont fait des couilles en or à installer leur camelote absconse !

Débranchez éventuellement, et méthodiquement, toute la quincaillerie qui squatte peut-être votre espace hertzien, si vous être en habitat collectif, je vous souhaite bien du plaisir car la prolifération de machins sans fils procure de grandes émotions. J'ai une enceinte Devialet de 4500 watts qui un jour a capté un flux musical pirate inconnu, à plein ballon, je n'ai eu d'autre solution que de débrancher en catastrophe le 220 volt du machin avant que ne tombent les vitres ! Et pourtant, tout est blindé, codé, protégé… Et je passe sur l'influence de la météo sur l'intégrité des signaux !

Guillaume_B_Netatmo
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Guillaume_B_Netatmo » 24 Sep 2019, 12:06

Bonjour à vous!
J'aurais aimé vous répondre plus tôt mais le temps me fait défaut en ce moment.

Pour vous répondre @Phil35, il est vrai que le nom diffère entre les apps mobiles et l'application web, aussi, j'ai bien entendu notifié les personnes concernées afin d'harmoniser ceci, cela devrait être corrigé bientôt.

En ce qui concerne l'affichage de l'horodatage dans la partie "accessoires", nous ne l'avons pas mis et ne comptons pas l'ajouter car lorsque vous appuyez sur un de vos détecteurs, vous serez automatiquement redirigé vers le dernier événement enregistré par ce dernier. Nous considérons donc qu'il serait redondant d'ajouter l'horodatage.

En ce qui concerne les notifications, nous avons fait le choix d'avoir 2 types : "vibrations détectées" et "mouvement détecté". Le mouvement regroupera alors les mouvement très rapprochés, par exemple lors de l'ouverture et la fermeture successive d'une porte lorsque l'on rentre ou sort de chez soi, pour ainsi éviter le surplus de notifications.
En revanche, l'état ouvert / fermé est indiqué dans votre dashboard, et une notification vous sera envoyée si votre ouvrant est resté ouvert au delà d'un temps défini dans l'app.
Cela dit, dans votre cas, l'état "Ouvert" n'est pas suivi d'un état "Fermé", or, ceci ne devrait pas arriver, je me suis donc permis de vous contacter par email à ce sujet afin que nous puissions étudier ceci plus en détail.

Pour ce qui est du délai de notification, le mouvement doit être détecté et le type de mouvement identifié avec un minimum de fiabilité. Une fois ceci effectué, le message est envoyé à votre caméra, qui relaye alors l'information vers nos serveurs, qui renvoie celui-ci vers le système de notification d'Android ou d'Apple qui créé alors une notification sur votre appareil mobile. Il est donc tout à fait normal que la notification ne puisse être instantanée.

Lors de la calibration, le détecteur "apprend" sa position dans l'espace grâce aux capteurs intégré dans le Détecteur. Pour rappel, la calibration doit être effectuée en état "Fermé".

Concernant les déconnexions de votre détecteur, en effet comme le dit @Persuel, l'environnement électromagnétique peut beaucoup influencer les produits fonctionnant en radio fréquence, c'est le cas de votre WiFi, des équipements Bluetooth. Cependant ceci ne devrait pas se produire aussi souvent, nous allons donc étudier avec vous a ce sujet pour régler cette situation.


@jmvn Effectivement, il manquait quelques parties sur le Forum, je vous remercie donc pour ce rappel!
J'ai bien créé les parties dédiées aux détecteurs ainsi que pour la Sirène et en ai profité pour déplacer ce topic :)
Guillaume
Technician specialist

Kaelvin
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Kaelvin » 06 Oct 2019, 12:38

Je n'ai pas pris les détecteurs de mouvements car trop d'avis défavorable sur les premières séries, j'attends de voir ce que donne cette remise sur le marché de ces détecteurs mais comme aucune informations ne stipules "nouveau", le doute s'installe.

philippe2424
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by philippe2424 » 19 Oct 2019, 15:52

Bonjour,

Il n'y a pas de différence avec les nouveau. Ils perdent toujours leur signal est c'est même pire qu'avant.
Est le SAV netatmo n'a pas changé non-plus. Une foi le produit vendu ils se fiche complètement du client.Une première réponse avec un message bien formaté et plus de réponses ...
Non je ne peux vous conseillez de les acheter comme je ne conseillerai personne d'acheter es produit de sécurité netatmo.

Persuel
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by Persuel » 11 Dec 2019, 17:24

Il est mal foutu que la mise hors service de la caméra entraîne aussi celle des Tags. On peut avoir envie d'arrêter le filmage sans pour autant suspendre leur fonctionnement.

philippe2424
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Re: Détecteurs d’Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres

Post by philippe2424 » 01 Mar 2020, 15:35

Toujours pas de correctif de la part de netatmo pour ces gadgets (détecteurs). Je reçois tellement de notifications de signal perdu de ces gadget que j'ai du désactiver les notifications. Mes cameras (5)ne servent plus à rien car en cas d'intrusion je ne recevrai pas de notification.
Un mail de netatmo en octobre reconnaissait avoir des problèmes et devait sortir un correctif. Rien à ce jour.
Travaillent dans le domaine de la sécurité électronique, je ne conseillerais plus ces produit à mes client.

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