Depuis ce matin 4H je n'ai plus aucune mise à jour de mes courbes du thermostat et de mes vannes. Pourtant pas de souci de connexion.... Y a t'il quelque chose à faire ou faut t'il attendre un retour à la normal ?
Relais : 70:ee:50:0c:b6:5a V167
Thermostat : j0cae28 V65
Vannes : o0010fc V51
o001101 V51
o0010c8 V51
Plus aucune courbe
Re: Plus aucune courbe
Idem pour moi, plus aucune valeur de la station météo non plus... la panne est sans doute côté serveurs Netatmo, on va attendre qu'ils les redémarrent
Station Météo (135/44) + Pluvio (8) + Thermostat (65/relais 174) + Welcome (199)
-
- Posts: 46
- Joined: 07 Nov 2017, 22:10
Re: Plus aucune courbe
Bon retour à la normal ^^ juste un peu de patience alors.
-
- Posts: 3089
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Plus aucune courbe
Bonjour,
Il y a effectivement eu un petit incident ce matin vers 3h30-4h00 sur nos serveurs, qui a bloqué la génération des courbes.
Tout est désormais rentré dans l'ordre, désolé pour le dérangement et merci d'avoir patienté
Il y a effectivement eu un petit incident ce matin vers 3h30-4h00 sur nos serveurs, qui a bloqué la génération des courbes.
Tout est désormais rentré dans l'ordre, désolé pour le dérangement et merci d'avoir patienté
Brieuc - Netatmo Team
Re: Plus aucune courbe
Bonjour, depuis jeudi apres-midi, plus aucune courbe sur mon suivi de température. Incident de serveurs? Si oui, quand est prévu la réparation? Merci.
Re: Plus aucune courbe
Bonjour,
Idem pour moi. Je n'ai plus mes courbes depuis lundi 17 septembre à 19h15 et à ce jour, toujours pas de courbes.
Bon courage aux équipes de Netatmo pour résoudre le problème.
Idem pour moi. Je n'ai plus mes courbes depuis lundi 17 septembre à 19h15 et à ce jour, toujours pas de courbes.
Bon courage aux équipes de Netatmo pour résoudre le problème.
Station Météo v2 : version 201
Station Météo v4 : version 201
Station Météo v4 : version 201
Re: Plus aucune courbe
Idem, je n'ai plus de courbes depuis Mercredi 19 à 2h03
-
- Posts: 3089
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Plus aucune courbe
Bonjour,
Attention, il ne s'agit pas du même problème que celui signalé au mois de mars.
Nos ingénieurs ont été informés et font le maximum pour corriger le tir au plus vite.
Entre temps, il semble qu'un simple redémarrage du Relais (débrancher/rebrancher) permette de retrouver un fonctionnement normal.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Attention, il ne s'agit pas du même problème que celui signalé au mois de mars.
Nos ingénieurs ont été informés et font le maximum pour corriger le tir au plus vite.
Entre temps, il semble qu'un simple redémarrage du Relais (débrancher/rebrancher) permette de retrouver un fonctionnement normal.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Brieuc - Netatmo Team
Re: Plus aucune courbe
Bonjour,
De mon côté j'ai une absence de courbes entre le 13/09 à 18h30 et le 20/09 à 15h30. Les données ont été perdues côté serveur ? Elles ne sont pas rattrapables ? 1 semaine sans données, c'est pas brillant. En période de chauffe, cela aurait eu un impact sur le fonctionnement de l'anticipation ?
Merci pour vos explications,
Denis
De mon côté j'ai une absence de courbes entre le 13/09 à 18h30 et le 20/09 à 15h30. Les données ont été perdues côté serveur ? Elles ne sont pas rattrapables ? 1 semaine sans données, c'est pas brillant. En période de chauffe, cela aurait eu un impact sur le fonctionnement de l'anticipation ?
Merci pour vos explications,
Denis
-
- Posts: 91
- Joined: 09 Dec 2015, 12:52
Re: Plus aucune courbe
Bonjour,
Plus de courbe de température intérieure depuis 13h25 aujourd'hui. Le thermostat est bien connecté. J'ai aussi redémarré le relai. v174/65
ÉDIT
Une partie de la courbe est réapparue.
Plus de courbe de température intérieure depuis 13h25 aujourd'hui. Le thermostat est bien connecté. J'ai aussi redémarré le relai. v174/65
ÉDIT
Une partie de la courbe est réapparue.