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Re: Relias non joignable

Posted: 27 Jun 2018, 10:46
by Eric51200
As-tu sollicité le SAV Netatmo ?

Re: Relias non joignable

Posted: 28 Jun 2018, 10:29
by darklife59
pas depuis réception de mon nouveau.
en faite j’ai fini par trouvé ^^
l’installation du nouveau thermostat a créé une nouvelle habitation. il fonctionne trés bien il fallait juste changé d'onglé :oops:
après l’installation il resté sur l'autre. faillais le savoir ....

Re: Relias non joignable

Posted: 28 Jun 2018, 11:34
by Eric51200
Effectivement, ça ne s'invente pas !

C'était donc sans rapport direct avec mon problème de relais injoignable, tout comme le SAV soit dit.

Mon relais est redevenu joignable plusieurs semaines, sans IP fixe et sans ouvrir le port 25050.
Puis, de nouveau, il est devenu injoignable, sans aucune modification de configuration.
J'ai dû le repasser en IP fixe et ouvrir le port pour qu'il soit de nouveau joignable. Pour combien de temps ?

Re: Relias non joignable

Posted: 28 Jun 2018, 15:30
by darklife59
il est vieux ton relais ?
au bout d'un moment si le pb persiste le sav te proposera une réparation pour 44€
j'ai profité des beaux jours pour le faire car ce pb durait depuis 6 mois

Re: Relias non joignable

Posted: 28 Jun 2018, 22:47
by Eric51200
Mon relais est de février 2016, je ne considère pas que ce soit vieux.

Re: Relias non joignable

Posted: 29 Jun 2018, 08:28
by darklife59
en effet c'est pas bien vieux, le mien était de fin 2013 soit les tout 1er
quand il est non joignable ton relais est visible sur ton réseau ?
si oui tu a pensé a changer tes DNS ?

Re: Relias non joignable

Posted: 29 Jun 2018, 10:27
by Eric51200
Oui, il est visible sur mon réseau. Je testerai les DNS Google la prochaine fois.