Bonjour.
J'ai signalé au SAV le 24/04 un incident sur des vannes. A ce jour je n'ai aucune nouvelles de mon incident, pas d'AR, pas de N° de case, bref silence complet.
Sans nouvelles de leur part, je fais remonter ce dysfonctionnement à des associations de consommateurs.
Problème de SAV
-
Brieuc_Netatmo
- Posts: 2941
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Problème de SAV
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu de message à cette date depuis l'adresse mail que vous utilisez sur le forum.
Pouvez-vous me donner en message privé l'adresse mail que vous avez utilisé ?
En parallèle, je vous invite à nous renvoyer dès maintenant votre demande via le formulaire de notre Assistance : https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/energie/3
Merci pour votre compréhension.
Nous n'avons pas reçu de message à cette date depuis l'adresse mail que vous utilisez sur le forum.
Pouvez-vous me donner en message privé l'adresse mail que vous avez utilisé ?
En parallèle, je vous invite à nous renvoyer dès maintenant votre demande via le formulaire de notre Assistance : https://www.netatmo.com/fr-FR/helpcenter/energie/3
Merci pour votre compréhension.
Brieuc - Netatmo Team