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Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 22 Nov 2018, 21:46
by katux
Pour moi ça vient de revenir

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 22 Nov 2018, 21:46
by xrbda
et zéro communication sur les réseaux sociaux, par mail ou sur leur site. un minimum aurait été tout de même nécessaire. j'ai envoyé un message en tchat sur FB.

peut être une défaillance a cause de la préparation du black friday, le site netatmo est d'une lenteur a désespérer.

ou alors un bon vieux crash machine et ca tourne en mode secours :p

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 22 Nov 2018, 21:47
by xrbda
ca vient de revenir, effectivement !

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 22 Nov 2018, 21:49
by cschoonjans
Suis je le seul à trouver ça inacceptable? On est carrément pris en otage quoi

Edit : c'est revenu mais pour combien de temps???

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 23 Nov 2018, 09:08
by Brieuc_Netatmo
Bonjour à tous,
Merci pour vos messages.
Hier soir, de 19h00 à 22h00 heure de Paris, nos serveurs ont été confrontés à un problème qui a affecté quelques produits. La connexion était défaillante pour ces appareils.
Nous avons trouvé l'origine du problème et l'avons corrigé pour qu'il ne se reproduise plus.
Tout devrait maintenant fonctionner normalement.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 23 Nov 2018, 09:49
by xrbda
il aurait fallu informer les possesseurs hier soir ....

rendre le produit autonome, cela n'est pas possible pour des fonctions de base de type planning ?

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 23 Nov 2018, 12:43
by Poncherelo
Bonjour ,

J’ai eu aussi le même problème .

Par contre la fonction planning fionctionnait correctement . A 20h changement de consigne température dans les différentes pièces

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 23 Nov 2018, 15:02
by Gilles94
Effectivement le planning fonctionne seul, mais si tu es en mode absent ou Hors Gel, là c'est la cata, tu ne peux pas retourner en mode planning... A moins qu'une manip secrète existe.

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 26 Nov 2018, 11:24
by Totriet
Pour m'en prémunir je mets toujours désormais une heure de fin sur hors gel ou absent !

Si ça plante ça suit le planning

Re: Serveur NetAtmo HS ?

Posted: 21 Dec 2018, 18:14
by Davron78810
Le serveur NetAtmo met plusieurs dizaines de secondes à répondre et mes thermostats n'arrêtent pas de se déconnecter !
Je me demande si le serveur n'est pas encore sur le point de tomber HS ou même s'il ne l'est pas d'ores et déjà ...

Mon WiFi fonctionne correctement et son débit est nominal, quelqu'un expérience t'il le même problème ?