Alerte piles faibles sur vannes version 73

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Houston64
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Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Houston64 » 12 Mar 2019, 08:17

Bonjour,
Pour la 2ème fois en 2 semaines, je remplace les piles de 2 vannes qui indiquent piles faibles.
Lors du dernier remplacement, j'ai pris des duracell avec "power check"... Et il s'avère qu'elles sont toujours bonnes.
À noter que je n'ai ce problème que sur les 2 têtes en version logicielle 73, aucun souci sur les vannes en version 79 qui ont encore les piles d'origine qui datent du début de l'hiver...
Quelqu'un aurait une solution ?
Merci à tous !
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Gilles94
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Gilles94 » 12 Mar 2019, 11:02

Bonjour,

Il faut ouvrir un ticket chez Netatmo au moins pour voir pourquoi tes vannes sont bloquées en V73.
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Hcyrano
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Hcyrano » 12 Mar 2019, 15:25

ne te fie pas trop a l'indicateur de piles usées....

c'est un bug... toujours pas résolu
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dangze
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by dangze » 12 Mar 2019, 17:32

Hcyrano wrote: c'est un bug... toujours pas résolu
Tu tiens ça d'où ?...
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Hcyrano
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Hcyrano » 12 Mar 2019, 17:50

de mon expérience des vannes...

tu enlèves les piles et tu les remets et la miracle elles sont bonnes
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kafafa
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by kafafa » 12 Mar 2019, 17:54

j'avais le même soucis sur 2 vannes, indication piles faible....
je me suis dit que j'allais attendre la mort de celle çi.
bizarrement, depuis la v79, les piles se sont rechargées, plus d'indication piles faible :mrgreen:

LHOriginal
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by LHOriginal » 12 Mar 2019, 19:04

OUi j'avais exactement le même problème mais les dernières mise à jour ont réglé ce problème apparemment.

Houston64
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Houston64 » 12 Mar 2019, 20:45

kafafa wrote:j'avais le même soucis sur 2 vannes, indication piles faible....
je me suis dit que j'allais attendre la mort de celle çi.
bizarrement, depuis la v79, les piles se sont rechargées, plus d'indication piles faible :mrgreen:
C'est ce que j'ai fait !
Et par superstition, j'ai inversé les piles... Même si ça ne change strictement rien ! :mrgreen:
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Houston64
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Houston64 » 12 Mar 2019, 20:47

Gilles94 wrote:Bonjour,

Il faut ouvrir un ticket chez Netatmo au moins pour voir pourquoi tes vannes sont bloquées en V73.
Oui je pense qu'il y a un souci... Je vais attendre 2 jours pour voir si les 2 vannes changent de version ou pas...
Si pas de changement, quelle est la procédure pour ouvrir un dossier chez netatmo ? :?:
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Gilles94
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Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Post by Gilles94 » 13 Mar 2019, 16:19

https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/energie/3

tout en bas : "Contacter l'assistance Netatmo"
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