Page 1 of 2

Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 08:17
by Houston64
Bonjour,
Pour la 2ème fois en 2 semaines, je remplace les piles de 2 vannes qui indiquent piles faibles.
Lors du dernier remplacement, j'ai pris des duracell avec "power check"... Et il s'avère qu'elles sont toujours bonnes.
À noter que je n'ai ce problème que sur les 2 têtes en version logicielle 73, aucun souci sur les vannes en version 79 qui ont encore les piles d'origine qui datent du début de l'hiver...
Quelqu'un aurait une solution ?
Merci à tous !

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 11:02
by Gilles94
Bonjour,

Il faut ouvrir un ticket chez Netatmo au moins pour voir pourquoi tes vannes sont bloquées en V73.

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 15:25
by Hcyrano
ne te fie pas trop a l'indicateur de piles usées....

c'est un bug... toujours pas résolu

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 17:32
by dangze
Hcyrano wrote: c'est un bug... toujours pas résolu
Tu tiens ça d'où ?...

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 17:50
by Hcyrano
de mon expérience des vannes...

tu enlèves les piles et tu les remets et la miracle elles sont bonnes

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 17:54
by kafafa
j'avais le même soucis sur 2 vannes, indication piles faible....
je me suis dit que j'allais attendre la mort de celle çi.
bizarrement, depuis la v79, les piles se sont rechargées, plus d'indication piles faible :mrgreen:

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 19:04
by LHOriginal
OUi j'avais exactement le même problème mais les dernières mise à jour ont réglé ce problème apparemment.

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 20:45
by Houston64
kafafa wrote:j'avais le même soucis sur 2 vannes, indication piles faible....
je me suis dit que j'allais attendre la mort de celle çi.
bizarrement, depuis la v79, les piles se sont rechargées, plus d'indication piles faible :mrgreen:
C'est ce que j'ai fait !
Et par superstition, j'ai inversé les piles... Même si ça ne change strictement rien ! :mrgreen:

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 12 Mar 2019, 20:47
by Houston64
Gilles94 wrote:Bonjour,

Il faut ouvrir un ticket chez Netatmo au moins pour voir pourquoi tes vannes sont bloquées en V73.
Oui je pense qu'il y a un souci... Je vais attendre 2 jours pour voir si les 2 vannes changent de version ou pas...
Si pas de changement, quelle est la procédure pour ouvrir un dossier chez netatmo ? :?:

Re: Alerte piles faibles sur vannes version 73

Posted: 13 Mar 2019, 16:19
by Gilles94
https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/energie/3

tout en bas : "Contacter l'assistance Netatmo"