Relay en panne ?

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AcidBurn
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Relay en panne ?

Post by AcidBurn » 17 Aug 2019, 09:10

Bonjour tout le monde o/

Après quelques jours où mon thermostat est passé en non joignable, je me dis que je vais redémarrer mon relay.
Et depuis son redémarrage voilà ce qu'il me fait:
https://netatmosupport.zendesk.com/atta ... etatmo.mp4

Quelqu'un à déjà eu ça ?
Ca ressemble à une panne matériel non ?

Bonne journée à tous.

Brieuc_Netatmo
Posts: 2936
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Relay en panne ?

Post by Brieuc_Netatmo » 26 Aug 2019, 10:27

Bonjour,
Nous avons répondu à votre demande d'assistance (ticket 2568179), je vous invite à poursuivre l'investigation avec notre équipe technique pour que nous vous apportions la solution au plus vite.
Il semble qu'il y ait un faux contact au niveau de l'alimentation électrique.
Brieuc - Netatmo Team

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