Page 1 of 1

Relay en panne ?

Posted: 17 Aug 2019, 09:10
by AcidBurn
Bonjour tout le monde o/

Après quelques jours où mon thermostat est passé en non joignable, je me dis que je vais redémarrer mon relay.
Et depuis son redémarrage voilà ce qu'il me fait:
https://netatmosupport.zendesk.com/atta ... etatmo.mp4

Quelqu'un à déjà eu ça ?
Ca ressemble à une panne matériel non ?

Bonne journée à tous.

Re: Relay en panne ?

Posted: 26 Aug 2019, 10:27
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Nous avons répondu à votre demande d'assistance (ticket 2568179), je vous invite à poursuivre l'investigation avec notre équipe technique pour que nous vous apportions la solution au plus vite.
Il semble qu'il y ait un faux contact au niveau de l'alimentation électrique.