Absence d'anticipation de chauffe depuis le 18/01/2020

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denisk29
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Absence d'anticipation de chauffe depuis le 18/01/2020

Post by denisk29 » 20 Jan 2020, 09:27

Bonjour à tous,

Depuis samedi 18/01/2020, l'anticipation ne fonctionne plus du tout avec mon thermostat : les changements de consignes (ex : passage du mode nuit au mode confort) s'opèrent à l'heure exacte à laquelle ils sont programmés, sans aucune anticipation (pas même l'anticipation par défaut de 30 min).

Je précise que la fonction anticipation est bien activée au niveau de l'application.

Est-ce que d'autres ont le même problème ?

Merci !
Denis

Gilles94
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Re: Absence d'anticipation de chauffe depuis le 18/01/2020

Post by Gilles94 » 22 Jan 2020, 22:57

Bonjour,

J'ai eu un peu le même problème il y a un an. Après ouvert d'un ticket chez Netatmo, reset, manip & Co, ça n'a jamais plus fonctionné correctement. J'ai laissé tomber l'affaire et supprimer l'anticipation.

https://forum.netatmo.com/viewtopic.php ... 441#p70441
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denisk29
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Re: Absence d'anticipation de chauffe depuis le 18/01/2020

Post by denisk29 » 24 Jan 2020, 16:18

Bonjour,

merci pour ce partage. J'ai ouvert un ticket chez Netatmo lundi, sans retour à date.

Le problème persiste de mon côté, avec le comportement suivant :
- Pas d'anticipation en sortie du mode "nuit" le matin (passage mode nuit vers confort KO)
- Anticipation OK en sortie du mode "éco" en fin d'après-midi (passage mode éco vers confort OK)

A suivre...

Denis

denisk29
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Re: Absence d'anticipation de chauffe depuis le 18/01/2020

Post by denisk29 » 27 Jan 2020, 10:48

Bonjour,

Le problème d'absence d'anticipation de chauffe faisant l'objet de ce post est réglé depuis samedi 25/01. Je n'ai pas eu de retour de Netatmo suite au ticket que j'avais ouvert sur le sujet. La seule action réalisée de mon côté a été, sur mon planning de chauffe, de modifier puis repositionner la température du mode "confort". Est-ce la raison pour laquelle l'anticipation fonctionne de nouveau ? Mystère...

Denis

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